서울특별시
한티역점
한티역점은 관리,예약 모두 원장님 실장님 마음대로 인가요?
마사지 시간 및 예약관련 문의
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2023-09-25 23:09
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IP 117.111.♡♡.147
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조회 419
안녕하세요,
한티역점으로 다니고 있는데 불쾌한 경험이 한 두번이 아니어서 본사차원에서 관리가 되고있는지 문의드리고 싶어 글 남깁니다.
1. 몇년 전에도 샤워시설 회원권 끊을 당시 이용 가능하다고 했으나
이용 불가 + 찬물만 틀어줌 -> 이건 개선 되었습니다.
2. 지난 번 관리 받을 시 퇴근시간이어서 얼굴 관리랑 바디관리 동시에 받으면 안되냐고 물어보셔서 그렇게 하시라고 했어요.
원래는 얼굴 관리 받을 때 스톤온냉 등 옵션 중에 고를 수 있는데 물어보시지도 않고 진정팩 올려주셨습니다. 그리고 일찍나가보셔야 한다고 하셔서 얼굴, 몸 관리해주시는 두분 들어오셔서 마지막에 두 분이서 해주셨구요. 전체 관리 시간은 줄지만 받아야할 관리 다 받는거고 오죽 피곤하시면 이렇게 부탁하실까 싶어 승낙했습니다. 오늘 오후 6시 30분 예약인데 마사지샵 인근에서 병원치료 받고 38분에 건물 1층에 도착했어요. 늦는다는거 알리려구 2번 전화했는데 안받으시다가 30분 지나서 전화받으시더라구요.
근데, 늦으면 10분정도는 관리 시간 줄어든다고 하시더라구요. 그래서 지난번처럼 팩이랑 바디 같이하면 시간 단축되지않냐 했더니 오늘은 안된다고 하시네요. 마사지는 10분 단위로도 금액이 발생하는 서비스인데.. 원장님 실장님 퇴근을 위해서는 허용이되고 그게아니면 안되는 걸까요? 1층이라고도 말씀드렸는데..결국에 마사지 취소했습니다.
3. 예약이 안되도 너무 안됩니다. 6월에 7,8월거 예약하려니까 여름이라 관리받는 사람 많아서 풀 북킹이다.. 8월에 9월거 예약하려니 2회가 끝. 오늘 10월거 예약하려니 10월 30일 밖에 안된답니다.
약손명가 예약 어려운 건 알고있지만 이 정도까지는 아닐텐데요..
취소 되는 건있으면 연락달라고 여러번 요청드렸지만 연락은 안왔습니다. 저희 가족은 다른지점으로 다니는데 한티역점 이정도면 일부로 안해주는거 아니냐는 말도 우스갯소리로 합니다.
유효기간 5년이라고 해도 한달에 한번 예약가능하면 ...30-40회 끊은 사람은 몇번 못가면 기간 만료로 환불도 못받고 끝인가요?
마사지 연장하려고 상담예약했을 때나 예약잡으려고 했을 때도 상담 데스크에 안계신 경우가 계신 경우보다는 더 많았네요
아무리 바쁘시다고 해도, 타지점 대비 관리 선생님도 적은 편이 아닌 것 같은데.. 신경 써주시면 좋겠습니다.
그리고 본사차원에서도 관리좀 부탁드려요
한티역점으로 다니고 있는데 불쾌한 경험이 한 두번이 아니어서 본사차원에서 관리가 되고있는지 문의드리고 싶어 글 남깁니다.
1. 몇년 전에도 샤워시설 회원권 끊을 당시 이용 가능하다고 했으나
이용 불가 + 찬물만 틀어줌 -> 이건 개선 되었습니다.
2. 지난 번 관리 받을 시 퇴근시간이어서 얼굴 관리랑 바디관리 동시에 받으면 안되냐고 물어보셔서 그렇게 하시라고 했어요.
원래는 얼굴 관리 받을 때 스톤온냉 등 옵션 중에 고를 수 있는데 물어보시지도 않고 진정팩 올려주셨습니다. 그리고 일찍나가보셔야 한다고 하셔서 얼굴, 몸 관리해주시는 두분 들어오셔서 마지막에 두 분이서 해주셨구요. 전체 관리 시간은 줄지만 받아야할 관리 다 받는거고 오죽 피곤하시면 이렇게 부탁하실까 싶어 승낙했습니다. 오늘 오후 6시 30분 예약인데 마사지샵 인근에서 병원치료 받고 38분에 건물 1층에 도착했어요. 늦는다는거 알리려구 2번 전화했는데 안받으시다가 30분 지나서 전화받으시더라구요.
근데, 늦으면 10분정도는 관리 시간 줄어든다고 하시더라구요. 그래서 지난번처럼 팩이랑 바디 같이하면 시간 단축되지않냐 했더니 오늘은 안된다고 하시네요. 마사지는 10분 단위로도 금액이 발생하는 서비스인데.. 원장님 실장님 퇴근을 위해서는 허용이되고 그게아니면 안되는 걸까요? 1층이라고도 말씀드렸는데..결국에 마사지 취소했습니다.
3. 예약이 안되도 너무 안됩니다. 6월에 7,8월거 예약하려니까 여름이라 관리받는 사람 많아서 풀 북킹이다.. 8월에 9월거 예약하려니 2회가 끝. 오늘 10월거 예약하려니 10월 30일 밖에 안된답니다.
약손명가 예약 어려운 건 알고있지만 이 정도까지는 아닐텐데요..
취소 되는 건있으면 연락달라고 여러번 요청드렸지만 연락은 안왔습니다. 저희 가족은 다른지점으로 다니는데 한티역점 이정도면 일부로 안해주는거 아니냐는 말도 우스갯소리로 합니다.
유효기간 5년이라고 해도 한달에 한번 예약가능하면 ...30-40회 끊은 사람은 몇번 못가면 기간 만료로 환불도 못받고 끝인가요?
마사지 연장하려고 상담예약했을 때나 예약잡으려고 했을 때도 상담 데스크에 안계신 경우가 계신 경우보다는 더 많았네요
아무리 바쁘시다고 해도, 타지점 대비 관리 선생님도 적은 편이 아닌 것 같은데.. 신경 써주시면 좋겠습니다.
그리고 본사차원에서도 관리좀 부탁드려요
약손명가 구리갈매역점 5월 20일(월) 신규 오픈합니다^^
(경기도 구리시 갈매중앙로 79, 갈매동 에스엠타워 4층 401호 , 031-571-7751)
약손명가 마케팅팀
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2024.05.08
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IP 14.52.♡♡♡.185
약손명가 평택고덕점 4월 1일(월) 신규 오픈합니다^^
(경기도 평택시 고덕갈평5길 32, 3층(고덕동, 그랜드메디컬타워, 031-667-7750)
약손명가 마케팅팀
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2024.03.18
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IP 1.234.♡♡♡.2
공지사항
약손명가 목동점은 더 나은 만족도를 드리기 위해 일요일 정기 휴무를 하게 되었습니다.
고객님의 많은 양해 부탁 드립니다.
감사합니다 ^^
약손명가 마케팅팀
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2023.01.19
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IP 218.48.♡♡.67
일요일 영업하는 지점은 본점, 일산백석요진점, 순천점입니다.
*목동점은 더 나은 만족도를 드리기 위해 일요일 정기 휴무를 하게 되었습니다.
고객님의 많은...
약손명가 마케팅팀
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2023.01.12
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IP 218.48.♡♡.67
안녕하세요,
한티역점으로 다니고 있는데 불쾌한 경험이 한 두번이 아니어서 본사차원에서 관리가 되고있는지 문의드리고 싶어 글 남깁니다.
1. 몇년 전에도...
한티역점
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마사지 시간 및 예약관련 문의
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2023.09.25
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IP 117.111.♡♡.147
답변완료
작은얼굴관리 20회차 중 3회 받았습니다.
해당 프로그램 시간이 1시간 20분으로 나와있는데
매번 5분정도 빨리 끝나서 여쭤보니 1시간 15~20분 프로그램 이라...
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이정구
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2023.09.20
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IP 211.234.♡♡♡.79
웨딩케어로 바디 상체관리를 끊고싶은데 제가 가슴이나 복부는 괜찮은데 등살이랑 팔뚝살이 고민이라서요.
상체관리 프로그램에 있는 복부와 가슴관리를 빼고...
울산삼산점
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김소영
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2023.09.19
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IP 122.43.♡♡♡.171
답변완료
안녕하세요 🙂
제가 현재 치아 교정을 하고 있어서
위 잇몸 왼쪽 오른쪽에 하나씩 스크류(나사)가 박혀 있는데요,
경락 관리가 가능할지 문의드립니다.
생각...
부천점
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m
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2023.09.19
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IP 221.141.♡♡.145
답변대기
안녕하세요
9월 8일 방문하여 동안얼굴관리로 5회 결제했고
1회 관리 받고 왔습니다.
그런데 생각치 못한 개인 사정들이 생겨버려서
관리를 이어갈 수 없...
인천점
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이소명
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2023.09.10
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IP 121.172.♡♡.148
답변완료
제가 관리를 받다가 중간에 잠깐 어디를
좀 다녀와야해서 몇 달 못 받을거같음데 관리 유효기간이있는지 궁금합니다
왕십리점
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dk짱
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2023.09.09
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IP 222.109.♡♡♡.208
답변대기
혹시 10회나 20회씩만 이용이 가능할까요?! 1회씩 갈때마다 결제 후 관리는 등록이 안될까요~?!
청담점
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정탐탐
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2023.09.09
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IP 49.164.♡♡.6
답변완료
부산 센텀시티점이 가까운거 같은데 혹시 산후케어도 가능한지요?
출산한지 얼마 안되었구요~가능하다면 프로그램은 어떻게 구성되는지와 기타 안내해주시면...
부산센텀시티점
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김진희
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2023.08.29
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IP 223.39.♡♡♡.89
답변완료
윤관관리를 받고있습니다. 그런데 관리 시간은 페이지에 나와있는 시간보다 빠른 1시간10정도쯤 끝나더라구요..
관리과정에서 얼굴관리를 전체적으로 해주는...
진주동성동점
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m
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2023.08.19
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IP 121.1.♡♡.190
답변완료
안녕하세요.
2019년 등록한 것 같은데 이사, 임신, 출산으로 이용하지 못 했었습니다.
지금 사용할 수 있나요? 지점 이동도 가능할까요?
남은 횟수와 사용기...
안산점
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김미선
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2023.08.18
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IP 211.241.♡♡♡.29
답변완료
안녕하세요.
관리 등록하고 잘 받다가 마지막으로 받은지가
좀 되었는데 작은 얼굴 관리 6회 정도 남은 걸로 알고 있습니다 . 그동안 잘해주셔서 관리 잘 ...
대구범물점
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황설아
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2023.08.10
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IP 118.235.♡♡.138
답변완료
지점이동 횟수제한이 있을까요?
신림점으로 이동해두고 일때문에 시간이 안되서 계속 못가고있는대,
서울대입구에 오픈한걸 보고 서울대입구지점으로 지점이...
신림점
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김정은
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2023.08.08
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IP 211.193.♡♡.134
답변완료
계좌이체로 결제한 사람인데요.
지점에서 환불이 당장 어렵다고 하는데..말 일까지라도 환불 기간 주기로 하긴 했는데... 본사에서 빠르게 환불될 수 있도록 ...
분당서현점
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박유진
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2023.08.08
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IP 222.235.♡♡♡.217
