서울특별시 문정역점

상담이 성의 없어서 당황스러웠습니다

고전미 | 2024-02-03 17:28 | IP 121.167.♡♡♡.149 | 조회 509
웨딩준비중이라서 당연히 당일 등록하고 열심히 관리받을 생각으로 상담&체험 신청하고 방문했는데요.
처음부터도 상담이라기보다는 그냥 프로그램북보고 알아서 골라라식이었어서 좀 의아하긴했지만 등록 결심하고 간거라서 우선 관리를 받았습니다.
관리는 전혀 문제 없었는데 스페셜 상체관리의 가슴,복부가 저한테는 크게 메리트가 없어서 프로그램을 조정하거나 아니면 개별 관리를 따로따로 추천해주시는 등의 상담을 좀 더 받고 결정하고싶어서 관리 후 여쭤봤더니, 여전히 상세설명은 없이 뜨뜻미지근한투로 그냥 그때그때 몸상태에따라 알아서 관리를 짜주는 어떤 프로그램을 하시면 된다는 식이더라구요..!
그 프로그램이 어떤 관리가 조합가능한지 구체적인 설명도 없으시고.. 제가 느끼기엔 표정이나 태도가 되게 귀찮아 보였습니다.
저는 웨딩관리 목적이고 좀 더 상세한 설명을 듣고 싶었는데.. 이런 기분을 느끼게되어서 너무 당황스럽네요.
100% 등록하고 와야지 하는 마음으로 갔다가 상담으로 이렇게 기분상해서 안하고 온적은 살면서 처음입니다.
약손명가 유명한거 알고 잘하시는거 아는데.. 그래도 처음 가는 사람한테는 프로그램북만 띡 내밀게 아니라 어느정도의 설명은 해주시는게 기본 예의이지 않을까 싶습니다.
2024-02-04 21:25

안녕하세요 고전미 고객님
본식을 앞두시고 소중한 발걸음을 해주셨는데 더 구체적인 상담을 도와드리지 못하고 고객님의 말씀에 더 귀 기울이지 못 한 점 죄송합니다.
고객님의 글을 읽어보니 고객님의 마음이 많이 안 좋으셨을 것 같습니다. 진심으로 죄송합니다.

처음 고객님께서는 올해 5월에 웨딩촬영과 10월 본식을 앞두시고 관리를 받으시고자 저희 약손명가 문정역점을 방문해 주셨습니다.
상체 관리만 받으시는 것이 좋은지 전신 관리를 받는 것이 좋은지 고민을 하셨고,
그중 상체 부분의 등 어깨 라인과 팔 라인을 가장 고민하셔서 등, 가슴 복부, 팔을 집중적으로 관리하여
상체 전체의 노폐물 순환에 도움을 줄 수 있는 [스페셜 상체 관리]를 추천해 드렸습니다.

관리 후 고객님께서 등 부분에 부족한 부분을 말씀해 주셔서 처음 상담 시 고객님께서 고민하셨던 부분이 기억이나
고객님의 부족한 부분을 좀 더 관리를 도와드리고 싶은 마음에 고객님이 원하시는 체형과 그날의 몸 상태에 맞추어 관리 해드릴 수 있는 [맞춤 D 관리]로
관리의 더 높은 만족도와 더 높은 효과를 드리고 싶었으나 고객님께 좀 더 구체적인 설명이 부족하여 고객님께서 원하시는 답변을 해드리지 못 한 점 다시 한번 죄송합니다.
내일 고객님께 전화드려 좀 더 자세한 설명 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.
-아름다움을 관리해드리는 약손명가 문정역점 원장 이어진 올림-

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