[re] 월요일날 전화주세요
약손명가
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2009-05-10 13:15
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조회 1135
------------ [Original Message] -------------------------- >>목동점에서 다리와 얼굴
관리받고있습니다. >>제가 다니면서 3번 불편사항을 말씀드렸습니다. >> >>첫번째는 한선생이 유난히
성의없게하는분이계십니다. 똑같은 교육을 받았다하더라도 자격증이 있다하더라도 그선생은 고객을 대하는 마인드가 그냥 손님일뿐 고객의 간절한 마음과는
상관없는듯합니다.. >>혹시 제 컨디션이 안좋아서 그럴수도있고.. 혹시 말을 해서 그선생께 안좋은 일있을수있을까바 최대한 빙빙
돌려가면서 말했습니다. 그분한테 관리안받도록해달라고. 원장님 기가 안맞아서 그럴수있다고 알겠다 하셨습니다 >>그뒤로도 3회
더받았습니다. 바쁜지점이여서 이해했습니다. 10번중 2번걸리겠지.. 모그정도는 그냥넘어가자했습니다. >> >>그리고
두번째는 다리만 받다가 얼굴관리도 같이 관리들어갔습니다. >>다리는 1시간 얼굴 1시간 30분에서 2시간 나와있는데 . 1시간
30분만에 얼굴과 다리를 끝내버리더라고요.원장님께 너무 빠른거아니냐고했습니다. >>원장님- 할건 다했다는 답변이였습니다.
>>더나은 관리를 받자고 얼굴을 한건데. 오히려 다리관리를 소홀리하더군요. 2가지를 생략했습니다. - 복부팩 ( 20분-올려놓는거)
. 걸음연습 / >>제가 팩하는동안 복부팩좀올려달라 따로 요청했습니다. >>관리끝나고 나가면 다들 큰소리로 안녕히가시라고
인사는 잘하시고 아무도 따라나와 걸음연습하셔야죠 챙기는 사람없었습니다. >>지나가는 선생님 잡고선 자세좀 봐달라고 제가 부탁립니다.
>>그래도 넘어갑니다. >> >>그리고 3번째 .그제 관리받으면서 선생님이 초스피드로 성의없게..
지금장난하는건가? 라는 생각들정도로 막하고 나가시더라고요 >>원장님들어오셔서 말씀드렸습니다. 너무 성의없어서 기분까지 나빴다고...
원장님 대꾸조차 없고 하던 마사지 계속하셨습니다. >>팩하고있는데 밖에서 선생들 잡담하는소리 웃는소리 들렸습니다.
>>최소한 제가 불만사항을 말하면 그선생께 주의를 줘야하는거아닌가요. 그선생은 제가 처음에 불만사항말했던 그분이였습니다.
>>마치고 나오는데 예약물어보셔서 됐습니다.하고 나왔습니다.원장님 그냥 보고있더라고요. 그정도로 제기분을 표현했으면 따라나오지는
못했더라고 전화는해야했어야한다고 생각합니다 >> >>어차피 돈을주고 서비스를 받는거지만 선생들 심기 건들여봤자 그선생들한테
서비스를 받는입장이기에 조심스러웠습니다. >>저도 좋은게 좋다는주의입니다. >>결국 더이상 참지못하게끔한건
원장님태도입니다. >>죄송합니다. 미안합니다.한마디못들었습니다. >>저도 그룹을 관리하는 리더입니다
>>불편사항과 불만사항은 원장이 나서줘야한다 생각합니다 >> >>약속명가를 찾는 대부분 고객들은 단점을
고치고싶은 간절함에 큰돈이라면 큰돈일수있는 금액을 투자해서 오는 분이 대부분일겁니다 >>마사지를 받으려오는게아니고 의사처럼 나를
고쳐줄거라는 믿으으로 간절하게 다니는 분들입니다. >>교육마니한다고 들었는데. 기본적으로 자격증만 갖쳐졌다고 되는것아닐겁니다.
그교육보다는 서비스 마인드 교육이 더필요할거같습니다. >> >>선생들도 인간인지라 오후되면 지치는게 당연합니다.
>> >>똑같은 돈주고 똑같은 서비스를 받는건당연합니다.다들 첫번째 손님이기를 바랍니다. >>오후에 갔다고 빨리
하고 끝내자라는식으로 바쁘게 움직이는 모습은 고객에게 부담입니다. >>제가가 회사앞 영등포 지점을 놔두고 4정거장 더가서 받는이유는
11시라는 여유있는 시간때문이였습니다. >>10시조금넘으면 아무도없습니다. 10시 20분에 끝나는것마져 부담스러워 결국 10시전에
다끝낼수있도록 서둘러갑니다. >>그리고 마지막으로 얼굴축소를 16번으로 줄였던데.. 어의없습니다. 저 10번을 받았는데 똑같습니다.
>> >>제가 이글을 올리고 직원들에 싸늘한 태도를 받으면서 목동지점에 다시 나갈거라곤 생가하지않으시죠.
>>그렇다고 제돈을 손해보고 여기서 끝낼생각은 더더욱없습니다. >> >>목동지점말고 본사에서 답변요청합니다.
>> >> >>
안녕하세요. 고객님 ^^
고객님의 글을 읽고
목동점원장하고 이야기를 나눈후 이글을 씁니다.
우선
목동점원장은 본인이 100% 잘못했다고 그러더군요
제가 봐도
목동원장이 고객님의 불편사항에 대한 대처 능력이 부족했던것 같습니다.
정말로 죄송합니다
앞으로는 고객님
말씀처럼
관리뿐 아니라 친절과 봉사에 관한 교육을 좀 더 집중적으로 시키도록 노력하겠습니다.
그리고
고객님이 목동점에서
관리를 받는것이 불편하다면
당연히 다른 지점으로 옮겨드릴수가 있습니다.
그러니 전화를 주세요 (02-546-1600
이실장)
그러면 곧 조치를 취해서 다른 지점에서 편하게 관리를 받으실수 있도록 해드리겠습니다.
다시 한번 죄송하게
생각하며
다시는 이런일이 생기지 않도록 하겠습니다.
관리받고있습니다. >>제가 다니면서 3번 불편사항을 말씀드렸습니다. >> >>첫번째는 한선생이 유난히
성의없게하는분이계십니다. 똑같은 교육을 받았다하더라도 자격증이 있다하더라도 그선생은 고객을 대하는 마인드가 그냥 손님일뿐 고객의 간절한 마음과는
상관없는듯합니다.. >>혹시 제 컨디션이 안좋아서 그럴수도있고.. 혹시 말을 해서 그선생께 안좋은 일있을수있을까바 최대한 빙빙
돌려가면서 말했습니다. 그분한테 관리안받도록해달라고. 원장님 기가 안맞아서 그럴수있다고 알겠다 하셨습니다 >>그뒤로도 3회
더받았습니다. 바쁜지점이여서 이해했습니다. 10번중 2번걸리겠지.. 모그정도는 그냥넘어가자했습니다. >> >>그리고
두번째는 다리만 받다가 얼굴관리도 같이 관리들어갔습니다. >>다리는 1시간 얼굴 1시간 30분에서 2시간 나와있는데 . 1시간
30분만에 얼굴과 다리를 끝내버리더라고요.원장님께 너무 빠른거아니냐고했습니다. >>원장님- 할건 다했다는 답변이였습니다.
>>더나은 관리를 받자고 얼굴을 한건데. 오히려 다리관리를 소홀리하더군요. 2가지를 생략했습니다. - 복부팩 ( 20분-올려놓는거)
. 걸음연습 / >>제가 팩하는동안 복부팩좀올려달라 따로 요청했습니다. >>관리끝나고 나가면 다들 큰소리로 안녕히가시라고
인사는 잘하시고 아무도 따라나와 걸음연습하셔야죠 챙기는 사람없었습니다. >>지나가는 선생님 잡고선 자세좀 봐달라고 제가 부탁립니다.
>>그래도 넘어갑니다. >> >>그리고 3번째 .그제 관리받으면서 선생님이 초스피드로 성의없게..
지금장난하는건가? 라는 생각들정도로 막하고 나가시더라고요 >>원장님들어오셔서 말씀드렸습니다. 너무 성의없어서 기분까지 나빴다고...
원장님 대꾸조차 없고 하던 마사지 계속하셨습니다. >>팩하고있는데 밖에서 선생들 잡담하는소리 웃는소리 들렸습니다.
>>최소한 제가 불만사항을 말하면 그선생께 주의를 줘야하는거아닌가요. 그선생은 제가 처음에 불만사항말했던 그분이였습니다.
>>마치고 나오는데 예약물어보셔서 됐습니다.하고 나왔습니다.원장님 그냥 보고있더라고요. 그정도로 제기분을 표현했으면 따라나오지는
못했더라고 전화는해야했어야한다고 생각합니다 >> >>어차피 돈을주고 서비스를 받는거지만 선생들 심기 건들여봤자 그선생들한테
서비스를 받는입장이기에 조심스러웠습니다. >>저도 좋은게 좋다는주의입니다. >>결국 더이상 참지못하게끔한건
원장님태도입니다. >>죄송합니다. 미안합니다.한마디못들었습니다. >>저도 그룹을 관리하는 리더입니다
>>불편사항과 불만사항은 원장이 나서줘야한다 생각합니다 >> >>약속명가를 찾는 대부분 고객들은 단점을
고치고싶은 간절함에 큰돈이라면 큰돈일수있는 금액을 투자해서 오는 분이 대부분일겁니다 >>마사지를 받으려오는게아니고 의사처럼 나를
고쳐줄거라는 믿으으로 간절하게 다니는 분들입니다. >>교육마니한다고 들었는데. 기본적으로 자격증만 갖쳐졌다고 되는것아닐겁니다.
그교육보다는 서비스 마인드 교육이 더필요할거같습니다. >> >>선생들도 인간인지라 오후되면 지치는게 당연합니다.
>> >>똑같은 돈주고 똑같은 서비스를 받는건당연합니다.다들 첫번째 손님이기를 바랍니다. >>오후에 갔다고 빨리
하고 끝내자라는식으로 바쁘게 움직이는 모습은 고객에게 부담입니다. >>제가가 회사앞 영등포 지점을 놔두고 4정거장 더가서 받는이유는
11시라는 여유있는 시간때문이였습니다. >>10시조금넘으면 아무도없습니다. 10시 20분에 끝나는것마져 부담스러워 결국 10시전에
다끝낼수있도록 서둘러갑니다. >>그리고 마지막으로 얼굴축소를 16번으로 줄였던데.. 어의없습니다. 저 10번을 받았는데 똑같습니다.
>> >>제가 이글을 올리고 직원들에 싸늘한 태도를 받으면서 목동지점에 다시 나갈거라곤 생가하지않으시죠.
>>그렇다고 제돈을 손해보고 여기서 끝낼생각은 더더욱없습니다. >> >>목동지점말고 본사에서 답변요청합니다.
>> >> >>
안녕하세요. 고객님 ^^
고객님의 글을 읽고
목동점원장하고 이야기를 나눈후 이글을 씁니다.
우선
목동점원장은 본인이 100% 잘못했다고 그러더군요
제가 봐도
목동원장이 고객님의 불편사항에 대한 대처 능력이 부족했던것 같습니다.
정말로 죄송합니다
앞으로는 고객님
말씀처럼
관리뿐 아니라 친절과 봉사에 관한 교육을 좀 더 집중적으로 시키도록 노력하겠습니다.
그리고
고객님이 목동점에서
관리를 받는것이 불편하다면
당연히 다른 지점으로 옮겨드릴수가 있습니다.
그러니 전화를 주세요 (02-546-1600
이실장)
그러면 곧 조치를 취해서 다른 지점에서 편하게 관리를 받으실수 있도록 해드리겠습니다.
다시 한번 죄송하게
생각하며
다시는 이런일이 생기지 않도록 하겠습니다.
약손명가 구리갈매역점 5월 20일(월) 신규 오픈합니다^^
(경기도 구리시 갈매중앙로 79, 갈매동 에스엠타워 4층 401호 , 031-571-7751)
약손명가 마케팅팀
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2024.05.08
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IP 14.52.♡♡♡.185
공지사항
약손명가 목동점은 더 나은 만족도를 드리기 위해 일요일 정기 휴무를 하게 되었습니다.
고객님의 많은 양해 부탁 드립니다.
감사합니다 ^^
약손명가 마케팅팀
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2023.01.19
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IP 218.48.♡♡.67
일요일 영업하는 지점은 본점, 일산백석요진점, 순천점입니다.
*목동점은 더 나은 만족도를 드리기 위해 일요일 정기 휴무를 하게 되었습니다.
고객님의 많은...
약손명가 마케팅팀
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2023.01.12
|
IP 218.48.♡♡.67
공지사항
약손명가 본점은 당분간 일요일 영업시 기존고객님 관리로 신규상담 및 신규고객 관리가 불가능합니다
고객님들의 양해바랍니다
감사합니다
약손명가 마케팅팀
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2022.09.22
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IP 218.48.♡♡.67
답변대기
안녕하세요~ 원장님, 김선생님~~ ^^
이제야 체험수기를 씁니다. 죄송죄송~
처음 김쌤이 수기 말씀하셨을땐, 어찌써야하는지 몰라 망설였는데,
솔직히 느낀...
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최선영
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2009.05.15
------------ [Original Message] --------------------------
>>영등포점에서 26회째 받고 있습니다.
>>
>>오자로 휜 다리...
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오미자
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2009.05.15
답변대기
얼굴이 워낙 컴플렉스가 심해서 수술을 하려고 마음먹고있었는데요.
우연히 플랜카드를 보고 상담을 일단 받으러 갔습니다.
얼굴이 큰줄은 알았지만 부원장...
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조해란
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2009.05.15
답변대기
약손명가에 딱 들어서면 정말 친절하게 맞이해주시는 선생님께 감사드립니다
저는 예쁜몸매만들기를 받고있는데요
정말 말 그대로 예쁜몸매만들기더라구요
...
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강미선
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2009.05.15
저는 *망원점*에서 휜다리 (x다리) 관리를 받고 3회만에 본 효과에 감동♡ 받아
상체 관리와 (부분 체중관리) 얼굴축소까지 관리를 받고 있습니다^^
그중에...
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김 E.K
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2009.05.15
답변대기
부산 서면점에서 안면 비대칭 관리를 받고 있습니다.
관리를 받을까 말까 고민 하는 분들께 제가 체험수기를 읽고 결정하는 데에 도움을 받은 것처럼 제 수기...
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오수미
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2009.05.15
------------ [Original Message] -------------------------- >>안면비대칭 관리 20회를 앞두고 있는 30대 훈남입니다^^ >>원래 휜다리...
창원점
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이수경
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2009.05.15
------------ [Original Message] -------------------------->>벌써 상담을 받고 관리를 5회째 받았답니다.>>4회를 받고 좀 기간이 긴...
신림점
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정여진
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2009.05.15
안녕하세요. 저는 현재 압구정에서 오다리 관리를 받고 있는 Y**입니다. ^^
예전에 관리를 받다가 이런저런 이유들로 오랫만에 다시 받게 되었습니다.
2회밖...
본점
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Y**
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2009.05.15
안면비대칭 관리 20회를 앞두고 있는 30대 훈남입니다^^
원래 휜다리 관리 목적으로 찾아왔지만 부원장님의 권유로 다리에서 얼굴까지 토탈관리를 받게 되었...
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허재식
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2009.05.15
벌써 상담을 받고 관리를 5회째 받았답니다.
4회를 받고 좀 기간이 긴상태에서 5회째를 받았는데,
몸상태도 안좋고..예민해있었거든요.
그런데 너무도 친절하...
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최혜송
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2009.05.14
답변대기
------------ [Original Message] -------------------------->>>> 안녕하세요~>> ㅋㅋ 숙대점으로 옮기고 2회째 받았네요 ㅋ>...
숙대
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이수경
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2009.05.14
------------ [Original Message] --------------------------
>>저는 서울숙대점에서 관리받고잇는 멋쟁이신사입니다~~~(퍽퍽퍽!!!지성...
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이수경
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2009.05.14
답변대기
영등포점에서 26회째 받고 있습니다.
오자로 휜 다리때문에 걱정하던 중 검색해서 발견하게 되었는데요.
사실, 휜 다리 교정이 쉽지 않고, 별 효과 못봤다...
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김서련
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2009.05.14
------------ [Original Message] -------------------------->>안녕하세요??ㅋㅋㅋ >>여기 올라온 체험수기도 보고 주변에서 소문도 듣...
숙대
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이수경
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2009.05.14
답변대기
체험후기에 올라와 있는 좋은결과의 글들을 보고 약손명가에 믿음이가 망원점을 찾게 되었는데요..
저도 좋은 결과를 얻게 되어 이렇게 후기를 올립니다...
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양양
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2009.05.14
------------ [Original Message] -------------------------- >>얼굴 축소관리와 하체관리 받고 있습니다. >>둘 중에 한가지씩 받을 때...
잠실역점
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우혜정
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2009.05.14
------------ [Original Message] --------------------------
>>키 늘리기가 없어졌나요???
>>없어진 이유는 무엇인가요??????
&...
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김현숙
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2009.05.14
------------ [Original Message] --------------------------
>>15회인가..16회인가..
>>어제 사진도 찍고, 석고본 도 뜨고..
&g...
서울수유점
|
김현숙
|
2009.05.14
