[re] 월요일날 전화주세요
약손명가
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2009-05-10 13:15
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조회 1132
------------ [Original Message] -------------------------- >>목동점에서 다리와 얼굴
관리받고있습니다. >>제가 다니면서 3번 불편사항을 말씀드렸습니다. >> >>첫번째는 한선생이 유난히
성의없게하는분이계십니다. 똑같은 교육을 받았다하더라도 자격증이 있다하더라도 그선생은 고객을 대하는 마인드가 그냥 손님일뿐 고객의 간절한 마음과는
상관없는듯합니다.. >>혹시 제 컨디션이 안좋아서 그럴수도있고.. 혹시 말을 해서 그선생께 안좋은 일있을수있을까바 최대한 빙빙
돌려가면서 말했습니다. 그분한테 관리안받도록해달라고. 원장님 기가 안맞아서 그럴수있다고 알겠다 하셨습니다 >>그뒤로도 3회
더받았습니다. 바쁜지점이여서 이해했습니다. 10번중 2번걸리겠지.. 모그정도는 그냥넘어가자했습니다. >> >>그리고
두번째는 다리만 받다가 얼굴관리도 같이 관리들어갔습니다. >>다리는 1시간 얼굴 1시간 30분에서 2시간 나와있는데 . 1시간
30분만에 얼굴과 다리를 끝내버리더라고요.원장님께 너무 빠른거아니냐고했습니다. >>원장님- 할건 다했다는 답변이였습니다.
>>더나은 관리를 받자고 얼굴을 한건데. 오히려 다리관리를 소홀리하더군요. 2가지를 생략했습니다. - 복부팩 ( 20분-올려놓는거)
. 걸음연습 / >>제가 팩하는동안 복부팩좀올려달라 따로 요청했습니다. >>관리끝나고 나가면 다들 큰소리로 안녕히가시라고
인사는 잘하시고 아무도 따라나와 걸음연습하셔야죠 챙기는 사람없었습니다. >>지나가는 선생님 잡고선 자세좀 봐달라고 제가 부탁립니다.
>>그래도 넘어갑니다. >> >>그리고 3번째 .그제 관리받으면서 선생님이 초스피드로 성의없게..
지금장난하는건가? 라는 생각들정도로 막하고 나가시더라고요 >>원장님들어오셔서 말씀드렸습니다. 너무 성의없어서 기분까지 나빴다고...
원장님 대꾸조차 없고 하던 마사지 계속하셨습니다. >>팩하고있는데 밖에서 선생들 잡담하는소리 웃는소리 들렸습니다.
>>최소한 제가 불만사항을 말하면 그선생께 주의를 줘야하는거아닌가요. 그선생은 제가 처음에 불만사항말했던 그분이였습니다.
>>마치고 나오는데 예약물어보셔서 됐습니다.하고 나왔습니다.원장님 그냥 보고있더라고요. 그정도로 제기분을 표현했으면 따라나오지는
못했더라고 전화는해야했어야한다고 생각합니다 >> >>어차피 돈을주고 서비스를 받는거지만 선생들 심기 건들여봤자 그선생들한테
서비스를 받는입장이기에 조심스러웠습니다. >>저도 좋은게 좋다는주의입니다. >>결국 더이상 참지못하게끔한건
원장님태도입니다. >>죄송합니다. 미안합니다.한마디못들었습니다. >>저도 그룹을 관리하는 리더입니다
>>불편사항과 불만사항은 원장이 나서줘야한다 생각합니다 >> >>약속명가를 찾는 대부분 고객들은 단점을
고치고싶은 간절함에 큰돈이라면 큰돈일수있는 금액을 투자해서 오는 분이 대부분일겁니다 >>마사지를 받으려오는게아니고 의사처럼 나를
고쳐줄거라는 믿으으로 간절하게 다니는 분들입니다. >>교육마니한다고 들었는데. 기본적으로 자격증만 갖쳐졌다고 되는것아닐겁니다.
그교육보다는 서비스 마인드 교육이 더필요할거같습니다. >> >>선생들도 인간인지라 오후되면 지치는게 당연합니다.
>> >>똑같은 돈주고 똑같은 서비스를 받는건당연합니다.다들 첫번째 손님이기를 바랍니다. >>오후에 갔다고 빨리
하고 끝내자라는식으로 바쁘게 움직이는 모습은 고객에게 부담입니다. >>제가가 회사앞 영등포 지점을 놔두고 4정거장 더가서 받는이유는
11시라는 여유있는 시간때문이였습니다. >>10시조금넘으면 아무도없습니다. 10시 20분에 끝나는것마져 부담스러워 결국 10시전에
다끝낼수있도록 서둘러갑니다. >>그리고 마지막으로 얼굴축소를 16번으로 줄였던데.. 어의없습니다. 저 10번을 받았는데 똑같습니다.
>> >>제가 이글을 올리고 직원들에 싸늘한 태도를 받으면서 목동지점에 다시 나갈거라곤 생가하지않으시죠.
>>그렇다고 제돈을 손해보고 여기서 끝낼생각은 더더욱없습니다. >> >>목동지점말고 본사에서 답변요청합니다.
>> >> >>
안녕하세요. 고객님 ^^
고객님의 글을 읽고
목동점원장하고 이야기를 나눈후 이글을 씁니다.
우선
목동점원장은 본인이 100% 잘못했다고 그러더군요
제가 봐도
목동원장이 고객님의 불편사항에 대한 대처 능력이 부족했던것 같습니다.
정말로 죄송합니다
앞으로는 고객님
말씀처럼
관리뿐 아니라 친절과 봉사에 관한 교육을 좀 더 집중적으로 시키도록 노력하겠습니다.
그리고
고객님이 목동점에서
관리를 받는것이 불편하다면
당연히 다른 지점으로 옮겨드릴수가 있습니다.
그러니 전화를 주세요 (02-546-1600
이실장)
그러면 곧 조치를 취해서 다른 지점에서 편하게 관리를 받으실수 있도록 해드리겠습니다.
다시 한번 죄송하게
생각하며
다시는 이런일이 생기지 않도록 하겠습니다.
관리받고있습니다. >>제가 다니면서 3번 불편사항을 말씀드렸습니다. >> >>첫번째는 한선생이 유난히
성의없게하는분이계십니다. 똑같은 교육을 받았다하더라도 자격증이 있다하더라도 그선생은 고객을 대하는 마인드가 그냥 손님일뿐 고객의 간절한 마음과는
상관없는듯합니다.. >>혹시 제 컨디션이 안좋아서 그럴수도있고.. 혹시 말을 해서 그선생께 안좋은 일있을수있을까바 최대한 빙빙
돌려가면서 말했습니다. 그분한테 관리안받도록해달라고. 원장님 기가 안맞아서 그럴수있다고 알겠다 하셨습니다 >>그뒤로도 3회
더받았습니다. 바쁜지점이여서 이해했습니다. 10번중 2번걸리겠지.. 모그정도는 그냥넘어가자했습니다. >> >>그리고
두번째는 다리만 받다가 얼굴관리도 같이 관리들어갔습니다. >>다리는 1시간 얼굴 1시간 30분에서 2시간 나와있는데 . 1시간
30분만에 얼굴과 다리를 끝내버리더라고요.원장님께 너무 빠른거아니냐고했습니다. >>원장님- 할건 다했다는 답변이였습니다.
>>더나은 관리를 받자고 얼굴을 한건데. 오히려 다리관리를 소홀리하더군요. 2가지를 생략했습니다. - 복부팩 ( 20분-올려놓는거)
. 걸음연습 / >>제가 팩하는동안 복부팩좀올려달라 따로 요청했습니다. >>관리끝나고 나가면 다들 큰소리로 안녕히가시라고
인사는 잘하시고 아무도 따라나와 걸음연습하셔야죠 챙기는 사람없었습니다. >>지나가는 선생님 잡고선 자세좀 봐달라고 제가 부탁립니다.
>>그래도 넘어갑니다. >> >>그리고 3번째 .그제 관리받으면서 선생님이 초스피드로 성의없게..
지금장난하는건가? 라는 생각들정도로 막하고 나가시더라고요 >>원장님들어오셔서 말씀드렸습니다. 너무 성의없어서 기분까지 나빴다고...
원장님 대꾸조차 없고 하던 마사지 계속하셨습니다. >>팩하고있는데 밖에서 선생들 잡담하는소리 웃는소리 들렸습니다.
>>최소한 제가 불만사항을 말하면 그선생께 주의를 줘야하는거아닌가요. 그선생은 제가 처음에 불만사항말했던 그분이였습니다.
>>마치고 나오는데 예약물어보셔서 됐습니다.하고 나왔습니다.원장님 그냥 보고있더라고요. 그정도로 제기분을 표현했으면 따라나오지는
못했더라고 전화는해야했어야한다고 생각합니다 >> >>어차피 돈을주고 서비스를 받는거지만 선생들 심기 건들여봤자 그선생들한테
서비스를 받는입장이기에 조심스러웠습니다. >>저도 좋은게 좋다는주의입니다. >>결국 더이상 참지못하게끔한건
원장님태도입니다. >>죄송합니다. 미안합니다.한마디못들었습니다. >>저도 그룹을 관리하는 리더입니다
>>불편사항과 불만사항은 원장이 나서줘야한다 생각합니다 >> >>약속명가를 찾는 대부분 고객들은 단점을
고치고싶은 간절함에 큰돈이라면 큰돈일수있는 금액을 투자해서 오는 분이 대부분일겁니다 >>마사지를 받으려오는게아니고 의사처럼 나를
고쳐줄거라는 믿으으로 간절하게 다니는 분들입니다. >>교육마니한다고 들었는데. 기본적으로 자격증만 갖쳐졌다고 되는것아닐겁니다.
그교육보다는 서비스 마인드 교육이 더필요할거같습니다. >> >>선생들도 인간인지라 오후되면 지치는게 당연합니다.
>> >>똑같은 돈주고 똑같은 서비스를 받는건당연합니다.다들 첫번째 손님이기를 바랍니다. >>오후에 갔다고 빨리
하고 끝내자라는식으로 바쁘게 움직이는 모습은 고객에게 부담입니다. >>제가가 회사앞 영등포 지점을 놔두고 4정거장 더가서 받는이유는
11시라는 여유있는 시간때문이였습니다. >>10시조금넘으면 아무도없습니다. 10시 20분에 끝나는것마져 부담스러워 결국 10시전에
다끝낼수있도록 서둘러갑니다. >>그리고 마지막으로 얼굴축소를 16번으로 줄였던데.. 어의없습니다. 저 10번을 받았는데 똑같습니다.
>> >>제가 이글을 올리고 직원들에 싸늘한 태도를 받으면서 목동지점에 다시 나갈거라곤 생가하지않으시죠.
>>그렇다고 제돈을 손해보고 여기서 끝낼생각은 더더욱없습니다. >> >>목동지점말고 본사에서 답변요청합니다.
>> >> >>
안녕하세요. 고객님 ^^
고객님의 글을 읽고
목동점원장하고 이야기를 나눈후 이글을 씁니다.
우선
목동점원장은 본인이 100% 잘못했다고 그러더군요
제가 봐도
목동원장이 고객님의 불편사항에 대한 대처 능력이 부족했던것 같습니다.
정말로 죄송합니다
앞으로는 고객님
말씀처럼
관리뿐 아니라 친절과 봉사에 관한 교육을 좀 더 집중적으로 시키도록 노력하겠습니다.
그리고
고객님이 목동점에서
관리를 받는것이 불편하다면
당연히 다른 지점으로 옮겨드릴수가 있습니다.
그러니 전화를 주세요 (02-546-1600
이실장)
그러면 곧 조치를 취해서 다른 지점에서 편하게 관리를 받으실수 있도록 해드리겠습니다.
다시 한번 죄송하게
생각하며
다시는 이런일이 생기지 않도록 하겠습니다.
공지사항
약손명가 선릉점은 4월 17일 ~ 4월 30일 기존고객님 관리로 신규고객을 받지 않고 있습니다.
더 나은 만족도를 드리기 위함이니, 고객님들의 양해 부탁드립니...
약손명가 마케팅팀
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2024.04.17
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IP 1.234.♡♡♡.2
약손명가 평택고덕점 4월 1일(월) 신규 오픈합니다^^
(경기도 평택시 고덕갈평5길 32, 3층(고덕동, 그랜드메디컬타워, 031-667-7750)
약손명가 마케팅팀
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2024.03.18
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IP 1.234.♡♡♡.2
공지사항
약손명가 목동점은 더 나은 만족도를 드리기 위해 일요일 정기 휴무를 하게 되었습니다.
고객님의 많은 양해 부탁 드립니다.
감사합니다 ^^
약손명가 마케팅팀
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2023.01.19
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IP 218.48.♡♡.67
일요일 영업하는 지점은 본점, 일산백석요진점, 순천점입니다.
*목동점은 더 나은 만족도를 드리기 위해 일요일 정기 휴무를 하게 되었습니다.
고객님의 많은...
약손명가 마케팅팀
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2023.01.12
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IP 218.48.♡♡.67
공지사항
약손명가 본점은 당분간 일요일 영업시 기존고객님 관리로 신규상담 및 신규고객 관리가 불가능합니다
고객님들의 양해바랍니다
감사합니다
약손명가 마케팅팀
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2022.09.22
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IP 218.48.♡♡.67
답변대기
저는 서울숙대점에서 관리받고잇는 멋쟁이신사입니다~~~(퍽퍽퍽!!!지성.ㅠ.ㅠㅋ)
(참고로 저는 휜다리와 비대칭을 받고있스무니다~~~ㅋ)
어느덧 관리가16회나...
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우동호
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2009.05.13
약손명가 홈페이지에 들어와서 후기만 읽다가 이렇게 제가 글을 쓰려고 하니 감회가 새롭네요~
처음 수원점에 가서 상담받았을 때 심난했던 제 얼굴상태를 생...
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이란
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2009.05.13
3월초에 처음 관리를 시작해서 벌써 20회 관리가 끝났네요;;
사진을 찍으면 이목구비가 한쪽으로 휘어져 있는 느낌을 받아서
약손명가를 찾게 되었는데 예...
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PCY
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2009.05.13
답변대기
안녕하세요??ㅋㅋㅋ
여기 올라온 체험수기도 보고 주변에서 소문도 듣고
숙대점에 등록을 한지가 엊그제 같은데 벌써 6회를 받았네요~~
전체적으로 얼굴 길...
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sjs
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2009.05.13
답변대기
안녕하세요^^
이 나이에도 (14~16) 부모님 허락이 있으면 받아도 되는건지 모르겟네요ㅠ
요즘 얼굴에 관심이 너무 가는 편이고요.게다가 학교에서 얼굴이 길...
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조인숙
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2009.05.13
답변대기
------------ [Original Message] -------------------------->>5회때 사진을 찍었습니다~>>근데 사진을 안보여주시길래 ㅠㅠ 내심 궁금...
대구동성로점
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유현정
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2009.05.13
------------ [Original Message] -------------------------->>대구점에서 얼굴 축소 받고 있습니다.>>골기는 한번 밖에 받지 않아 아...
대구
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유현정
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2009.05.13
------------ [Original Message] -------------------------- >>5월 30일 본식인 예비신부입니다. >>인터넷 뒤지다가 반신반의로 4월 ...
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이선옥
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2009.05.13
------------ [Original Message] -------------------------->>저는 49세의 직장여성입니다.>>어릴때부터 다리가 휘어있었지만 나이가 ...
영등포점
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오미자
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2009.05.13
홍원장님 안녕하세요?
얼굴관리 11회를 받고 사진비교과 석고비교를 했는데
눈에 띄게 얼굴의 굴곡이 부드러워져 있음을 확인 할수 있어서
어찌나 기쁘던지...
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kms
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2009.05.13
5월 30일 본식인 예비신부입니다.
인터넷 뒤지다가 반신반의로 4월 중순에 방문했었어요..
첨에 그냥 문의만 하러 갔다가 한번 받아보고 결재 했뜨랬죠..
8...
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5월의신부
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2009.05.13
안녕하세요. ^^
대전점 약손명가에서 휜다리 관리를 받은 고객이에요.
승무원이 되고 싶었는데 휜다리 때문에 당연히 안될거라 생각하고,
포기했었어요 ^...
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김태영
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2009.05.12
------------ [Original Message] -------------------------- >>안녕하세요^^ >> >>조금만 무리해도 피곤해서 골반이 틀어지고 ...
천호점
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임소연
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2009.05.12
저는 49세의 직장여성입니다.
어릴때부터 다리가 휘어있었지만 나이가 들어가면서 점점 심해지는 느낌이 들었고
휜다리는 저의 사회생활에서 많은 컴플렉스를...
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JKS(영등포점)
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2009.05.12
------------ [Original Message] -------------------------- >>다리가 너무 안이뻐서 항상 고민하고 스트레스를 받았었는데요 >>약손 ...
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임소연
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2009.05.12
------------ [Original Message] -------------------------- >>작년에 20회를 끝내고 더 하고 싶어서 계속 기회를 노리다가 이번에 겨우 컴...
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임소연
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2009.05.12
처음 약손명가를 알게된 건 저희 친언니를 통해서 입니다.
"휜다리" 때문에 열심히 인터넷을 뒤져(?) 약손명가에서 관리를 받고 3회 만에 효과를 보더니
"얼...
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김 E.A
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2009.05.12
------------ [Original Message] --------------------------
>>안녕하세요
>>그동안 여러일로 바뻐 연락해야지 하면서 연락못드렸네...
평촌점
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전수경
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2009.05.12
답변대기
두번째 체험수기를 쓰네요^^
항상 수고해주시는 선생님들과 실장님..그리고 양승경 원장님 너무수고많으세요^^
항상 친절하신 미소로 맞아주셔서 갈때마다 ...
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조소*
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2009.05.12
