서울특별시
한티역점
한티역점은 관리,예약 모두 원장님 실장님 마음대로 인가요?
마사지 시간 및 예약관련 문의
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2023-09-25 23:09
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IP 117.111.♡♡.147
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조회 413
안녕하세요,
한티역점으로 다니고 있는데 불쾌한 경험이 한 두번이 아니어서 본사차원에서 관리가 되고있는지 문의드리고 싶어 글 남깁니다.
1. 몇년 전에도 샤워시설 회원권 끊을 당시 이용 가능하다고 했으나
이용 불가 + 찬물만 틀어줌 -> 이건 개선 되었습니다.
2. 지난 번 관리 받을 시 퇴근시간이어서 얼굴 관리랑 바디관리 동시에 받으면 안되냐고 물어보셔서 그렇게 하시라고 했어요.
원래는 얼굴 관리 받을 때 스톤온냉 등 옵션 중에 고를 수 있는데 물어보시지도 않고 진정팩 올려주셨습니다. 그리고 일찍나가보셔야 한다고 하셔서 얼굴, 몸 관리해주시는 두분 들어오셔서 마지막에 두 분이서 해주셨구요. 전체 관리 시간은 줄지만 받아야할 관리 다 받는거고 오죽 피곤하시면 이렇게 부탁하실까 싶어 승낙했습니다. 오늘 오후 6시 30분 예약인데 마사지샵 인근에서 병원치료 받고 38분에 건물 1층에 도착했어요. 늦는다는거 알리려구 2번 전화했는데 안받으시다가 30분 지나서 전화받으시더라구요.
근데, 늦으면 10분정도는 관리 시간 줄어든다고 하시더라구요. 그래서 지난번처럼 팩이랑 바디 같이하면 시간 단축되지않냐 했더니 오늘은 안된다고 하시네요. 마사지는 10분 단위로도 금액이 발생하는 서비스인데.. 원장님 실장님 퇴근을 위해서는 허용이되고 그게아니면 안되는 걸까요? 1층이라고도 말씀드렸는데..결국에 마사지 취소했습니다.
3. 예약이 안되도 너무 안됩니다. 6월에 7,8월거 예약하려니까 여름이라 관리받는 사람 많아서 풀 북킹이다.. 8월에 9월거 예약하려니 2회가 끝. 오늘 10월거 예약하려니 10월 30일 밖에 안된답니다.
약손명가 예약 어려운 건 알고있지만 이 정도까지는 아닐텐데요..
취소 되는 건있으면 연락달라고 여러번 요청드렸지만 연락은 안왔습니다. 저희 가족은 다른지점으로 다니는데 한티역점 이정도면 일부로 안해주는거 아니냐는 말도 우스갯소리로 합니다.
유효기간 5년이라고 해도 한달에 한번 예약가능하면 ...30-40회 끊은 사람은 몇번 못가면 기간 만료로 환불도 못받고 끝인가요?
마사지 연장하려고 상담예약했을 때나 예약잡으려고 했을 때도 상담 데스크에 안계신 경우가 계신 경우보다는 더 많았네요
아무리 바쁘시다고 해도, 타지점 대비 관리 선생님도 적은 편이 아닌 것 같은데.. 신경 써주시면 좋겠습니다.
그리고 본사차원에서도 관리좀 부탁드려요
한티역점으로 다니고 있는데 불쾌한 경험이 한 두번이 아니어서 본사차원에서 관리가 되고있는지 문의드리고 싶어 글 남깁니다.
1. 몇년 전에도 샤워시설 회원권 끊을 당시 이용 가능하다고 했으나
이용 불가 + 찬물만 틀어줌 -> 이건 개선 되었습니다.
2. 지난 번 관리 받을 시 퇴근시간이어서 얼굴 관리랑 바디관리 동시에 받으면 안되냐고 물어보셔서 그렇게 하시라고 했어요.
원래는 얼굴 관리 받을 때 스톤온냉 등 옵션 중에 고를 수 있는데 물어보시지도 않고 진정팩 올려주셨습니다. 그리고 일찍나가보셔야 한다고 하셔서 얼굴, 몸 관리해주시는 두분 들어오셔서 마지막에 두 분이서 해주셨구요. 전체 관리 시간은 줄지만 받아야할 관리 다 받는거고 오죽 피곤하시면 이렇게 부탁하실까 싶어 승낙했습니다. 오늘 오후 6시 30분 예약인데 마사지샵 인근에서 병원치료 받고 38분에 건물 1층에 도착했어요. 늦는다는거 알리려구 2번 전화했는데 안받으시다가 30분 지나서 전화받으시더라구요.
근데, 늦으면 10분정도는 관리 시간 줄어든다고 하시더라구요. 그래서 지난번처럼 팩이랑 바디 같이하면 시간 단축되지않냐 했더니 오늘은 안된다고 하시네요. 마사지는 10분 단위로도 금액이 발생하는 서비스인데.. 원장님 실장님 퇴근을 위해서는 허용이되고 그게아니면 안되는 걸까요? 1층이라고도 말씀드렸는데..결국에 마사지 취소했습니다.
3. 예약이 안되도 너무 안됩니다. 6월에 7,8월거 예약하려니까 여름이라 관리받는 사람 많아서 풀 북킹이다.. 8월에 9월거 예약하려니 2회가 끝. 오늘 10월거 예약하려니 10월 30일 밖에 안된답니다.
약손명가 예약 어려운 건 알고있지만 이 정도까지는 아닐텐데요..
취소 되는 건있으면 연락달라고 여러번 요청드렸지만 연락은 안왔습니다. 저희 가족은 다른지점으로 다니는데 한티역점 이정도면 일부로 안해주는거 아니냐는 말도 우스갯소리로 합니다.
유효기간 5년이라고 해도 한달에 한번 예약가능하면 ...30-40회 끊은 사람은 몇번 못가면 기간 만료로 환불도 못받고 끝인가요?
마사지 연장하려고 상담예약했을 때나 예약잡으려고 했을 때도 상담 데스크에 안계신 경우가 계신 경우보다는 더 많았네요
아무리 바쁘시다고 해도, 타지점 대비 관리 선생님도 적은 편이 아닌 것 같은데.. 신경 써주시면 좋겠습니다.
그리고 본사차원에서도 관리좀 부탁드려요
약손명가 구리갈매역점 5월 20일(월) 신규 오픈합니다^^
(경기도 구리시 갈매중앙로 79, 갈매동 에스엠타워 4층 401호 , 031-571-7751)
약손명가 마케팅팀
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2024.05.08
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IP 14.52.♡♡♡.185
약손명가 평택고덕점 4월 1일(월) 신규 오픈합니다^^
(경기도 평택시 고덕갈평5길 32, 3층(고덕동, 그랜드메디컬타워, 031-667-7750)
약손명가 마케팅팀
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2024.03.18
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IP 1.234.♡♡♡.2
공지사항
약손명가 목동점은 더 나은 만족도를 드리기 위해 일요일 정기 휴무를 하게 되었습니다.
고객님의 많은 양해 부탁 드립니다.
감사합니다 ^^
약손명가 마케팅팀
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2023.01.19
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IP 218.48.♡♡.67
일요일 영업하는 지점은 본점, 일산백석요진점, 순천점입니다.
*목동점은 더 나은 만족도를 드리기 위해 일요일 정기 휴무를 하게 되었습니다.
고객님의 많은...
약손명가 마케팅팀
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2023.01.12
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IP 218.48.♡♡.67
답변완료
안녕하세요. 얼굴관리 받을 때 목이 부러질 거 같아요 너무 과하게 옆으로 돌려서 관리하셔서 힘들어요. 터치도 거칠구요..
그리고 팔관리? 받을 때 스트레...
신도림역점
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문의
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2023.12.12
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IP 223.38.♡♡.27
답변완료
제가 비대칭이 있어서 45도 각도가 오른쪽,왼쪽이 확연히 다르거든요. 그래서 한의원가서도 척추관리라는 교정해보았지만 효과를 못봣고, 교근축소술도 진행...
강남역점
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비대치잉
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2023.12.04
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IP 183.98.♡♡♡.36
안녕하세요. 몇 년 전엔 스트레스 관리 프로그램이 있었던 거 같은데 목록에서 보이지 않아 문의글 남깁니다.
목 어깨 등 위주로 마사지 받을까 했었어서요.
잠실새내역점
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SUE
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2023.11.29
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IP 49.254.♡♡♡.227
답변완료
출산하고 가슴이 많이 쳐져서 고민입니다 가슴관리상담 드리고싶은데 방문시 예약하고 가면 되나요?
부산센텀시티점
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유진
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2023.11.27
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IP 219.249.♡♡♡.17
답변완료
안녕하세요 관리받으러간지 일년이 넘었어요
몇회가 남았는지 알수 있을까요?
그리고 개인사정상 더이상 관리를받을수없어 환불문의드립니다
청라점
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김효진
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2023.11.22
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IP 222.110.♡♡.6
답변완료
관리를 보통 1~2주에 한번씩 받는다고 들었습니다.
그런데 3~4일에 한번씩 받으면 부작용이 있을까요?
아니면 효과가 반감되나요 ㅜㅜ
20회를 최대한 빠른 ...
본점
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김선우
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2023.11.16
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IP 211.234.♡♡♡.112
답변완료
안녕하세요~
동안얼굴관리 받고싶은데 출산후 얼마나 지나야 관리에 무리가 없을까요?
출산후 바로 받으면 관절에 무리가 간다고 들어서요!
본점
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리안
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2023.11.07
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IP 221.138.♡♡♡.155
답변완료
어떻게 말씀을 드려야할지
아직 횟수가 많이 남아 껄그러운 상황을 만들고
싶지않아 요청 드립니다
노원점이 다른지점에 비해 환경이 좋지않은거 같습니다...
노원점
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위생상태
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2023.11.02
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IP 222.111.♡♡.99
제목 그대로 10회 결제하고 지금 2회 받은 상태인데 20회로 바꾸고 싶어서요
추가 비용만 더 결제하고 회수 변경 가능한가요?
주변에 맨날 약손명가 노래를 ...
잠실새내역점
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약손입문자
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2023.10.30
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IP 118.235.♡♡.123
답변완료
산후마사지 패키지로 끊어두고 2번인가 간 후로는
시간이 안되어서 못가는 상황인데요
그때 당시 체크카드로 결제했는데 환불이 가능한지와,
결제했던 체크카...
제주점
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송주연
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2023.10.24
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IP 211.43.♡♡.236
일본에 일하러온 1인 입니다.
일본 지점중에 바디관리 가능한곳이 있는지 여쭙고 싶습니다! (도쿄 , 3곳 모두 가능하면 가까운곳에 가겠습니다)
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꼬댁
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2023.10.20
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IP 147.161.♡♡♡.83
