[re] [re] 안녕하세요. 양윤주님
김현숙
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2007-12-11 22:31
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조회 890
>이런글을 올리게 되어 송구스럽습니다.
>
>아시겠죠..원장님.
>
>다른사람들은 몰라도 거기서 7회정도 이쁜몸매관리와 얼굴축소 관리를 받고
>
>제 스스로가 무척이나 좋았습니다.
>
>군살같은것도 점점 빠지는거 같고 얼굴이 하얗다 보니 어디 아프냐는 소릴 무척이나 많이 들어 약간은 컴플렉스였는데..속이 좋아지다보니 얼굴색도 제 느낌엔 창백하지는 않더라구요.
>
>사실 결혼한 주부가 180만원이라는 돈은 가계에 부담이 되는 액수지요.
>
>제가 환불한 사유는 아실거라 굳이 글로 남기진 않겠습니다.
>
>근데 그날 저와 통화를 하면서 원장님에 대한 원망스러운것이 생기게 되었습니다.
>
>회원이 많으셔서 기억을 못하시는건지 잘 모르셨고, 그건 이해합니다.
>
>제게 그러셨죠...그 직원 잘랐다고...전 솔직히 너무 극단적인게 아닌가 싶었습니다.
>
>전 그분의 퇴직이나 이직은 원치 않았습니다. 물론 원장님의 영업 방침일수도 있지만.....
>
>왠지 제 느낌에 당장 주먹구구식이 아닌가 싶었습니다.
>
>환불 과정도 너무 복잡하고 약간은 당황스러웠습니다.
>
>처음 상담하러 갔을때 부원장님께서 너무도 상냥하고 말씨하나하나가 귀에 쏙쏙 들어와 이런분이면 잘 관리해주시겠다 싶어 다시가서 등록을 했지요..
>
>제가 이런경우가 처음인지라 왠지 마무리가 깨끗하지 못해 이렇게 글을 올리게 되었습니다.
>
>원장님 제가 염치 없지만 몇가지 개선점을 말씀드려도 될까요...
>
>관리실이야 어디든 거의 비슷하다고 봅니다...전..
>
>근데 관리사분들의 친절함이나 청결함에서 더 빛을 발하지요.
>
>우선
>
> 첫째 탈의실(샤워실포함)이 약간 청결치 못하더군요...
>
> 요즘 대중탕에도 그 정도는 아니지요..
>
> 둘째 약손명가에서 따로 교육을 받는다고 들었습니다.
>
> 워낙 어릴때부터 마사지 받는걸 좋아하여 관리사분들이 느낌을 좀 느끼지요
>
> 처음에 해주셨던...하실장님 이라고 하셨나요?...그분은 참으로 차분하고
>
> 손바닥도 부드러워 참으로 받으면서 역시 등록하길 잘했어라고 생각했습니다.
>
> 제가 첨에 부원장님께도 제가 워낙 그런걸 많이 느끼니깐 될수 있으면 잘하
>
> 는분에게 받게 해주세요 라고 말씀을 드려서인지 두번째까진 가는날이 기다려
>
> 지더군요...그 이후부터는 사실 약간은 기분이 상했습니다.
>
> 혈을 아프게 누른다고 해서 그게 마사지는 아니지요..어떤분은 제대로 잡지도
>
> 못하시더군요..민망한곳은 수건으로 덮고 할수도 있는데 굳이 맨손으로 관리
>
> 하시는건 아주 살짝 수치심마저 들게 만들었습니다..
>
> 셋째 거긴 예약제라 그 시간안에 수용할수 있는 회원만 예약을 받았으면 합니다.
>
> 워낙에 바쁘시고 여기저기 떠들어 정신이 없구 어쩔땐 3시간이상 누워있으려
>
> 니 답답도 하고
>
> 넷째 1:1회원관리제가 되었으면 합니다.
>
> 갈때마다 관리사분들이 바뀌니 정말 제대로 되는건지...그런 생각마저 들게
>
> 한답니다.
>
>끝으로 긴 글을 읽어주셔서 감사드리고요 다시는 저같은 사람이 나타나지 않도록
>
>했으면 합니다. 전후사정이야 어찌되었든 그 동안의 관리해 주셔서 감사드리고요
>
>몇가지 개선점만 보완됐다면 정말 좋은 약손명가가 될거 같네요..
>
>번창하십시요.
>
>
안녕하세요. 양윤주님
우선 처음에 몰라뵌것은 성함을 잘못 듣고 다른 고객님이신줄
알았습니다. (이부분은 전화상으로도 말씀드렸던 부분입니다)
아시겠지만 다른분에 비해 피부에 알레르기가 있어서
제가 좀 더 신경을 써서 피부까지 같이 좋아지게 만들어서
알레르기가 많이 개선이 되서 좋아하셨기에
저도 기뻤으며 좀 더 좋아지게 만들기 위해 노력을 더 해야겠다는
생각을 했습니다.
그래서 양윤주님은 다른분보다 좀 더 기억을 하는분이었답니다.
그런데 7회 관리후 상담 예약을 할때
저희 관리사가 불친절하게 전화를 받았다고
환불을 요구를 하셨기에
저희 관리사를 나름대로 교육을 했지만
그래도 부족한것 같아
본사로 보내서 교육을 시키기로 결정을 하고
현재 본사에서 교육을 시키고 있습니다.
그래서 그날 전화가 왔을때
현재 저희 샆에 그날 전화를 받은 관리사가 없으니
다시 오시면 어떡겠냐고 여쭈어봤고
그래도 싫다고 하셔서
그럼 환불을 해드리겠다고 했습니다.
그런데 환불은 처음 등록을 한 것을 그대로 환불을 해야하기에
카드로 처음 결제를 하셨으니 카드로 환불을 할수밖에 없으니
힘드시겠지만 한번 저희 샆을 와주셨으면 좋겠다고 말씀을
드렸던것입니다.
정말로 죄송합니다.
그리고 청결 부분에 대한것은 곧 시정하겠습니다.
예약 또한 시정하겠습니다.
관리사는 1대 1로 관리를 하는것이 조금은 힘들겠지만
최대한 그렇게 하도록 노력하겠습니다.
다시 한번 죄송합니다
다행히 예쁜 몸매 만들기 관리를 받고
효과도 보고 좋아짐을 느끼셨다고 하지만
끝까지 좋은 관리로 더 많은 효과를 주지 못함을
다시 한번 죄송하게 생각합니다.....
약손명가 서울점 원장 김현숙
>
>아시겠죠..원장님.
>
>다른사람들은 몰라도 거기서 7회정도 이쁜몸매관리와 얼굴축소 관리를 받고
>
>제 스스로가 무척이나 좋았습니다.
>
>군살같은것도 점점 빠지는거 같고 얼굴이 하얗다 보니 어디 아프냐는 소릴 무척이나 많이 들어 약간은 컴플렉스였는데..속이 좋아지다보니 얼굴색도 제 느낌엔 창백하지는 않더라구요.
>
>사실 결혼한 주부가 180만원이라는 돈은 가계에 부담이 되는 액수지요.
>
>제가 환불한 사유는 아실거라 굳이 글로 남기진 않겠습니다.
>
>근데 그날 저와 통화를 하면서 원장님에 대한 원망스러운것이 생기게 되었습니다.
>
>회원이 많으셔서 기억을 못하시는건지 잘 모르셨고, 그건 이해합니다.
>
>제게 그러셨죠...그 직원 잘랐다고...전 솔직히 너무 극단적인게 아닌가 싶었습니다.
>
>전 그분의 퇴직이나 이직은 원치 않았습니다. 물론 원장님의 영업 방침일수도 있지만.....
>
>왠지 제 느낌에 당장 주먹구구식이 아닌가 싶었습니다.
>
>환불 과정도 너무 복잡하고 약간은 당황스러웠습니다.
>
>처음 상담하러 갔을때 부원장님께서 너무도 상냥하고 말씨하나하나가 귀에 쏙쏙 들어와 이런분이면 잘 관리해주시겠다 싶어 다시가서 등록을 했지요..
>
>제가 이런경우가 처음인지라 왠지 마무리가 깨끗하지 못해 이렇게 글을 올리게 되었습니다.
>
>원장님 제가 염치 없지만 몇가지 개선점을 말씀드려도 될까요...
>
>관리실이야 어디든 거의 비슷하다고 봅니다...전..
>
>근데 관리사분들의 친절함이나 청결함에서 더 빛을 발하지요.
>
>우선
>
> 첫째 탈의실(샤워실포함)이 약간 청결치 못하더군요...
>
> 요즘 대중탕에도 그 정도는 아니지요..
>
> 둘째 약손명가에서 따로 교육을 받는다고 들었습니다.
>
> 워낙 어릴때부터 마사지 받는걸 좋아하여 관리사분들이 느낌을 좀 느끼지요
>
> 처음에 해주셨던...하실장님 이라고 하셨나요?...그분은 참으로 차분하고
>
> 손바닥도 부드러워 참으로 받으면서 역시 등록하길 잘했어라고 생각했습니다.
>
> 제가 첨에 부원장님께도 제가 워낙 그런걸 많이 느끼니깐 될수 있으면 잘하
>
> 는분에게 받게 해주세요 라고 말씀을 드려서인지 두번째까진 가는날이 기다려
>
> 지더군요...그 이후부터는 사실 약간은 기분이 상했습니다.
>
> 혈을 아프게 누른다고 해서 그게 마사지는 아니지요..어떤분은 제대로 잡지도
>
> 못하시더군요..민망한곳은 수건으로 덮고 할수도 있는데 굳이 맨손으로 관리
>
> 하시는건 아주 살짝 수치심마저 들게 만들었습니다..
>
> 셋째 거긴 예약제라 그 시간안에 수용할수 있는 회원만 예약을 받았으면 합니다.
>
> 워낙에 바쁘시고 여기저기 떠들어 정신이 없구 어쩔땐 3시간이상 누워있으려
>
> 니 답답도 하고
>
> 넷째 1:1회원관리제가 되었으면 합니다.
>
> 갈때마다 관리사분들이 바뀌니 정말 제대로 되는건지...그런 생각마저 들게
>
> 한답니다.
>
>끝으로 긴 글을 읽어주셔서 감사드리고요 다시는 저같은 사람이 나타나지 않도록
>
>했으면 합니다. 전후사정이야 어찌되었든 그 동안의 관리해 주셔서 감사드리고요
>
>몇가지 개선점만 보완됐다면 정말 좋은 약손명가가 될거 같네요..
>
>번창하십시요.
>
>
안녕하세요. 양윤주님
우선 처음에 몰라뵌것은 성함을 잘못 듣고 다른 고객님이신줄
알았습니다. (이부분은 전화상으로도 말씀드렸던 부분입니다)
아시겠지만 다른분에 비해 피부에 알레르기가 있어서
제가 좀 더 신경을 써서 피부까지 같이 좋아지게 만들어서
알레르기가 많이 개선이 되서 좋아하셨기에
저도 기뻤으며 좀 더 좋아지게 만들기 위해 노력을 더 해야겠다는
생각을 했습니다.
그래서 양윤주님은 다른분보다 좀 더 기억을 하는분이었답니다.
그런데 7회 관리후 상담 예약을 할때
저희 관리사가 불친절하게 전화를 받았다고
환불을 요구를 하셨기에
저희 관리사를 나름대로 교육을 했지만
그래도 부족한것 같아
본사로 보내서 교육을 시키기로 결정을 하고
현재 본사에서 교육을 시키고 있습니다.
그래서 그날 전화가 왔을때
현재 저희 샆에 그날 전화를 받은 관리사가 없으니
다시 오시면 어떡겠냐고 여쭈어봤고
그래도 싫다고 하셔서
그럼 환불을 해드리겠다고 했습니다.
그런데 환불은 처음 등록을 한 것을 그대로 환불을 해야하기에
카드로 처음 결제를 하셨으니 카드로 환불을 할수밖에 없으니
힘드시겠지만 한번 저희 샆을 와주셨으면 좋겠다고 말씀을
드렸던것입니다.
정말로 죄송합니다.
그리고 청결 부분에 대한것은 곧 시정하겠습니다.
예약 또한 시정하겠습니다.
관리사는 1대 1로 관리를 하는것이 조금은 힘들겠지만
최대한 그렇게 하도록 노력하겠습니다.
다시 한번 죄송합니다
다행히 예쁜 몸매 만들기 관리를 받고
효과도 보고 좋아짐을 느끼셨다고 하지만
끝까지 좋은 관리로 더 많은 효과를 주지 못함을
다시 한번 죄송하게 생각합니다.....
약손명가 서울점 원장 김현숙
약손명가 평택고덕점 4월 1일(월) 신규 오픈합니다^^
(경기도 평택시 고덕갈평5길 32, 3층(고덕동, 그랜드메디컬타워, 031-667-7750)
약손명가 마케팅팀
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2024.03.18
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IP 1.234.♡♡♡.2
공지사항
약손명가 목동점은 더 나은 만족도를 드리기 위해 일요일 정기 휴무를 하게 되었습니다.
고객님의 많은 양해 부탁 드립니다.
감사합니다 ^^
약손명가 마케팅팀
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2023.01.19
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IP 218.48.♡♡.67
일요일 영업하는 지점은 본점, 일산백석요진점, 순천점입니다.
*목동점은 더 나은 만족도를 드리기 위해 일요일 정기 휴무를 하게 되었습니다.
고객님의 많은...
약손명가 마케팅팀
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2023.01.12
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IP 218.48.♡♡.67
공지사항
약손명가 본점은 당분간 일요일 영업시 기존고객님 관리로 신규상담 및 신규고객 관리가 불가능합니다
고객님들의 양해바랍니다
감사합니다
약손명가 마케팅팀
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2022.09.22
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IP 218.48.♡♡.67
답변대기
결혼준비하면서 알게되었고 박람회를 통해서 진행하게됫는데 위치도 관리도 좋아요~
아프다는 소리를 많이들어서 겁먹고 시작했는데 잘참는편이라 그런지 생...
부평점
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김혜리
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01:29
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IP 106.101.♡♡.65
답변대기
이제 곧20회가 끝나가는데
친구들 볼 때마다 얼굴 작아진것 같다고합니다
다른 케어들도 많던데 신혼여행 다녀오면 더 끊고싶은 마음입니다
모두 친절하게 잘...
부평점
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신세빈
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2024.05.03
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IP 39.124.♡♡.109
답변대기
4-5년 전에 한번받고 너무 만족하며 잘 살다가
최근에 얼굴이 또 커진거같아서 다시 재등록해서 받고있습니다. 턱이랑 골격이 좀 발달해서 얼태기 왔었는데 ...
청라점
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서다현
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2024.05.03
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IP 211.36.♡♡♡.42
결혼식을 앞두고 주변에 입소문을 믿고
반신반의(?)하는 심정으로 받게된 관리였는데
결과적으로 대만족이었어요~
특히 받기전과 후의 사진으로 보이는
윤곽...
청라점
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이은주
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2024.05.02
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IP 61.98.♡♡♡.47
약손명가 청라점에서 윤곽 조각 얼굴 관리를 받은 후, 정말 놀랍고 만족스러웠어요!! 먼저 상담 과정에서 친절한 설명과 추천을 받았는데, 내 얼굴형과 원하...
청라점
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김승환
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2024.05.01
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IP 106.101.♡♡♡.241
답변대기
약손명가를 첨에 알게된 계기는 친구가 요새 점점 얼굴빛이 좋아져서 물어봤었는데, 약손명가를 끊어서 다니고 있다고 하더라구요
평소 시술은 무서워서 관...
청라점
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윤
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2024.04.29
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IP 119.197.♡♡♡.117
답변완료
원장님도 친절하시고 직원분들도 너무 잘해주셔서
늘 편안하게 관리받고 나오는 것 같아요~
얼굴 균형도 잘 맞춰주시고 만족스럽습니다 감사해요!
부평점
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유민지
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2024.04.29
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IP 125.180.♡♡♡.207
답변완료
동안관리(20회) 중에 4회만 남긴채 작성하는 후기입니다. 처음엔 아픈건 둘째치고 효과가 없으면 어떡하지 하는 걱정이 있었어요. 관리를 받아보니 걱정과는 ...
원주점
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김수현
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2024.04.28
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IP 110.8.♡♡♡.123
답변대기
웨딩 준비한다고 다녔던 인연이 지금까지 이어지고 있네요. 벌써 만 3년이 됐어요. 넙데데한 얼굴형이 오목해지면서 작아졌어요. 비용과 시간을 무시할 순...
청라점
|
권효진
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2024.04.27
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IP 116.84.♡♡♡.118
제가 마사지나 관리 이런거 잘 못 받아서 사실 다른 사람들이 제 몸 터치하는거 조금 무섭고 손도 타고 그렇거든요?
그런데 사실 좋다고 주변에서 그래도 사...
일산킨텍스점
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proguitar2
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2024.04.27
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IP 121.161.♡♡♡.165
약손명가에 다닌 지도 벌써 2년 정도가 되어 가는데요, 제 인생은 정말 약손명가 다니기 전, 다니고 난 후로 바뀌었어요😆
광대와 턱이 부각되는 게 컴플렉스...
개봉역점
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박채린
|
2024.04.26
|
IP 112.152.♡♡.234
답변완료
손맛 맛집... 처음에 경락 받았을 때는 얼굴에 마사지를
하는게 생소해서 고통이 있었는데 이제 주기적으로
받으니까 오히려 시원하게 느껴지고 승모근이랑 ...
광주수완점
|
박가영
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2024.04.26
|
IP 218.53.♡♡♡.169
답변대기
[3회차 후기❤️]
처음으로 받아보는 관리라 시작하기 전에 고민 많이 했는데 상담 자세히 해주셔서 20회 결제했어요!! 할때마다 시원하고 꼼꼼하게 잘...
성신여대점
|
송혜림
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2024.04.26
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IP 118.235.♡.240
답변대기
한동안 피부가 너무 예민해서 아무것도 못 하고 손도 못 대다가 최근에 다시 관리를 받기 시작했습니다.
작은 얼굴 관리를 받고 있는데, 받는 즉시 턱 라인이...
청라점
|
김은영
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2024.04.26
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IP 125.143.♡♡.243
결혼준비 즁인 예신입니다👰🏻♀️
약손명가 작은얼굴 관리 어느덧 5회차 관리를 받았는데요
받을 때마다 너무 힐링되요💞 원장님 비롯 쌤들 목소리도 너무 좋고 ...
성신여대점
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이다영
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2024.04.25
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IP 118.235.♡♡.10
답변완료
1~2주에 한번씩은 꾸준히 잘 다니고 있어요
받고나면 시원해서 잘 다니게 되고
퇴근 후에 관리받고 피로까지 풀고 갑니당
얼굴라인도 정돈되고 좋아요!!
부평점
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오샛별
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2024.04.25
|
IP 211.234.♡♡♡.220
답변완료
1. 관리가 전문적이에요 얼굴 관리 받고 있다가 웨딩 준비로 슬림바디까지 연장해서 받고 있어요! 굉장히 만족스러워요! 슬림바디 지금 3회차인데 사이즈 ...
부천점
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이혜진
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2024.04.25
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IP 118.235.♡♡.100
답변대기
성신여대점에서 횟수로 8년째 꾸준히 관리받고 있는 고객입니다.
코로나 한창일때 제외하고는 한달 2~3번 관리 받으니 어느 순간에 약손명가 관리가 저의 일...
성신여대점
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김은주
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2024.04.25
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IP 118.221.♡♡♡.90
답변완료
약손명가 까치산역점에서 내돈내산 비대칭관리 20회 받은 후기입니다
일단 처음 반신반의 하며 결혼 준비때문에 받기 시작했는데 눈에띄게 좋아진 얼굴대칭과...
화곡까치산역점
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Lm
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2024.04.25
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IP 106.101.♡♡♡.108
