경기도 일산백석요진점

응대서비스

신우정 | 2022-04-16 20:47 | IP 106.101.♡♡♡.232 | 조회 305
안녕하세요.
제가 결혼 준비하면서 관리 받고싶어 여러업체 비교하면서 여러후기 들을 보면서 관리도 잘해주시고 서비스 만족도도 높다는 글을 보고 약손명가 백석지점으로 작은얼굴 관리 10회로 끊었습니다
1,2차때는 잘받았고 3회차때 제가 관리 받는중에 제 신랑이 저랑 통화가 안되니 백석으로 전화하여 신우정으로 지금 관리받고있는데 급한일이니 잠깐 통화가능하냐고 여쭤봤을때 그런 성함으로는 예약이 없다고 안내해주셔서 신랑이 재차 2,3번씩 물어봤는데 계속 없다고 오안내를 하셨습니다
7회차때는 제가 예약변경건때문에 3월13일이 결혼식이라 혹시 12일날 신랑 관리 받을수 있냐고 물어봤는데 된다고해서 그날 방문했는데 19일로 예약이 잘못 되어있었습니다 그러면서 관리 해드리겠다고 선심쓰듯이 말씀하시는데 어이가 없었습니다 제가 결혼식 전날 이기때문에 12일이라고 몇번 강조하여 말씀드렸는데.. 설마 제가 본인 결혼식 날짜도 잘못알았을까요?
마지막으로 9회차때 관리받으면서 다음에 오실때는 마지막 10회차 이니 석고 떠야한다고 시간 넉너히 생각하고 오라고 하셔서 10회때 방문했는데 다 끝나갈쯤 원장?그분이 2회는 남편분이 관리받아서 석고 해줄수 없다고 말씀하셔서 그럼 저번에는 석고떠야된다고 했는데 잘못안내 해주신거냐고 물어보니 아마 차트를 잘못봐서 그렇게 안내가 나간것같다고 말씀하시는데 어쩜 죄송하다는 말 한마디없이 그렇게 당당히 말씀하시나요?
덕분에 저는 다른분들 다 느끼시는 비포애프터도 못느껴봤네요
나갈때 얼굴보고 얘기할려고 했는데 그날따라 아무도 자리에 안계시더라구요?그래서 이렇게 글로 남깁니다
오안내를 한두번도 아니고 3번씩이나 하시고 이게 제대로 서비스를 해주시는건가요?
백석은 이런 일들이 빈번한가요?아니면 저한테만 그러시나요?
10회끝나기 전에 추가로 더 받을려고 했는데 차라리 다시 1회부터 다른 지점에서 시작하더라도 백석은 정말 아닌것같네요
공개글로 할까 고민하다 우선 비공으로 합니다
2022-04-18 21:28

안녕하세요 신우정고객님
약손명가 일산백석요진점 원장 조 민정입니다

고객님께서 약손명가를 믿고 관리를 오셨을텐데
실망감을 안겨드려 너무 죄송합니다

첫째로 막내선생님께서 실수한 부분과
예약 실수한 부분 마지막 관리해드렸던 부분까지
서비스에 불만족스러움을 안겨드려 다시한번 죄송합니다

제대로 된 서비스로 고객님께 만족을 드릴수있는
백석점이 되도록 하겠습니다
고객님께 따로 연락 남겨드렸습니다

다시한번 죄송합니다 우정고객님

-약손명가 일산백석요진점 원장 조 민정올림-

관리 후기
약손명가 선릉점은 4월 17일 ~ 4월 30일 기존고객님 관리로 신규고객을 받지 않고 있습니다. 더 나은 만족도를 드리기 위함이니, 고객님들의 양해 부탁드립니...
약손명가 마케팅팀 | 2024.04.17 | IP 1.234.♡♡♡.2
약손명가 평택고덕점 4월 1일(월) 신규 오픈합니다^^ (경기도 평택시 고덕갈평5길 32, 3층(고덕동, 그랜드메디컬타워, 031-667-7750)
약손명가 마케팅팀 | 2024.03.18 | IP 1.234.♡♡♡.2
약손명가 목동점은 더 나은 만족도를 드리기 위해 일요일 정기 휴무를 하게 되었습니다. 고객님의 많은 양해 부탁 드립니다. 감사합니다 ^^
약손명가 마케팅팀 | 2023.01.19 | IP 218.48.♡♡.67
일요일 영업하는 지점은 본점, 일산백석요진점, 순천점입니다. *목동점은 더 나은 만족도를 드리기 위해 일요일 정기 휴무를 하게 되었습니다. 고객님의 많은...
약손명가 마케팅팀 | 2023.01.12 | IP 218.48.♡♡.67
약손명가 본점은 당분간 일요일 영업시 기존고객님 관리로 신규상담 및 신규고객 관리가 불가능합니다 고객님들의 양해바랍니다 감사합니다
약손명가 마케팅팀 | 2022.09.22 | IP 218.48.♡♡.67
저는 원래 타 지역에 거주했었는데요. 제가 대구로 이직을 하며 이사를 하자마자 가장 먼저 검색했던 곳이 '약손명가'였어요. 간혹 관리해주는 사람에 따라 ...
대구범물점 | 유하경 | 2024.02.01 | IP 211.201.♡♡.215
오래전부터 힐링케어를 매주 받고있는데 오늘 너무 좋았습니다. 제가 목과 어깨가 안좋아 관리받고있는데요.오늘 만난 새로오신 최유정부원장님~~ 너~~~무 ...
일산백석요진점 | 유경애 | 2024.01.31 | IP 125.142.♡♡.132
4월 예식이여서 무슨 관리를 할까 고민하던차에 절친 두명이나 추천해준 약손명가에 가게되었어요. 집근처에 마곡나루역점이 있더라구요. 일단 방문하기 전에...
마곡나루역점 | 김나영 | 2024.01.31 | IP 58.151.♡♡♡.58
예식이 얼마남지 않은 시간동안 얼굴라인정리와 피부관리를 위해 광명역 점에서 추천해주신 k-beauty 연예인 관리를 받게 되었습니다. 피부과에서 받는 주사...
광명점 | 이예슬 | 2024.01.31 | IP 58.236.♡♡♡.4
비대칭이 너무 심하고 광대가 많이 나와 고민하던중 지인소개로 약손명가에서 균형얼굴관리를 등록해서 받고 있습니다. 지금 6회정도 받았는데 옆폭이 줄어 ...
서울수유점 | 김♡♡ | 2024.01.30 | IP 59.5.♡♡♡.218
산후 스페셜 관리 받고 있어요😆😆 슬리밍 관리로 출산 후 불러있던 복부가 날씬해지고 있어요! 골반 모양이 다시 예쁘게 돌아오고 있습니다. 육아로 지친 몸과...
부천점 | 이민지 | 2024.01.30 | IP 106.101.♡.161
벌써 몇 년째 작은얼굴관리를 받고 있습니다! 항상 꼼꼼하고 친절하게 저에게 맞는 관리를 해주세요! 요즘에는 2주에 한 번씩 관리를 받고 있는데 관리를 받...
부천점 | 장희연 | 2024.01.30 | IP 223.38.♡♡.193
결혼 두달정도 앞두고 약손명가에 방문하여 이제 2회차까지 관리 받고 있는 예신입니다. 아무래도 꾸준한 관리를 통해야만 결과가 나오겠지만 1,2회 받으니 ...
부평점 | 김로빈 | 2024.01.30 | IP 211.234.♡♡♡.230
에그셀런트를 받고 나서 옆으로 튀어 나와있던 광대가 갸름하게 들어가고 얼굴 라인이 정리가 되고 통통한 얼굴이 가름한 얼굴이 되었어요 ! 명절이라서 깜짝...
부천점 | 박형진 | 2024.01.29 | IP 118.235.♡.223
약손명가에 워낙 많은 프로그램이 있어서 상담 전에 리뷰를 많이 찾아보고 방문했어요 ~ 이제 곧 날씨가 풀리면 옷이 얇아질테니 라인이 들어나는 어깨나 팔...
반포자이점 | 최민서 | 2024.01.29 | IP 118.235.♡♡.239
20회차받고 후기입니다! 처음 관리받은날 정말 너무너무 충격적이었어요 . 이렇게 좋아도되나싶을정도로 항상 서서 일해서 다리가 띵띵 붓고 발바닥도 아팠...
부천점 | 송정민 | 2024.01.29 | IP 39.7.♡♡.160
첫째 낳고 골반 교정을 운동으로 했었는데...벌어진 골반은 좁아지지 읺고 흉곽도 벌어져 출산 전 옷이 하나도 안맞고 거울을 보면 항상 우울했어요. 조리원...
개봉역점 | 김수경 | 2024.01.28 | IP 112.172.♡♡♡.118
항상 친절하게 응대해주셔서 좋습니다 뿐만 아니라 매우 효과가 있어서 오랜만에 만난 친구들은 많이 놀라요 저도 체감하고있구요 앞으로도 꾸준히 받을 예정...
부평점 | 이수연 | 2024.01.27 | IP 211.246.♡♡.153
답변완료
작은얼굴관리 20회 끊고 4회차 진행했어요 이제 얼굴경락도 별로 안아프고 시원하게 느껴져요!! 관리 후 어깨도 가벼워져서 너무 좋아요!! 얼굴도 신기하게 ...
부평점 | 오샛별 | 2024.01.26 | IP 211.234.♡♡♡.133
고관절이 많이 굳어 있어서 스트레칭으로는 부족하여 스포츠 마사지를 받을까 하다가 동안얼굴 관리받고 있으니 약손에서는 어떻게 하나 궁금도하여 처음에 ...
김포운양역점 | 김은정 | 2024.01.26 | IP 211.227.♡♡.144
답변완료
직원분들 다 친절하시고 하나하나 다 신경써주세요..ㅠㅠ 효과도 점점 더보는 것 같고 매주 관리 받는날만 기다리고있습니다 돈이 하나도 아깝지않아요!!! 이...
부평점 | 신세빈 | 2024.01.26 | IP 39.7.♡♡♡.98
지인 추천으로 소개받아서 화곡점 가게 됐는데 친절하시고 무엇보다 효과 대박! 이중턱 소멸되고 얼굴이 작아졌어요ㅎㅎ 너무 만족합니다 항상 갈때마다 설문...
화곡까치산역점 | | 2024.01.26 | IP 222.108.♡♡♡.112
답변완료
출산하고 여기 저기 뼈 마디가 아파 조리원에서 산후관리 받으면서 퇴소 후에는 어디서 받을까 고민을 많이 했었어요. 조리원 마사지 실장님께서 약손명가를 ...
원주점 | 김하율 | 2024.01.26 | IP 121.158.♡♡♡.227
결혼을 앞두고 경락관리를 받고있어요. 작은얼굴 관리 받고있는데, 얼굴이 작아지는 것도 좋지만 얼굴관리 전에 받는 마사지가 진짜 최고입니당! 원장님도 파...
부평점 | 유** | 2024.01.26 | IP 210.217.♡♡.27
처음에 고민 많이하고 왔다가, 벌써 한번 연장하게 되었어요! 결혼 앞두고 얼굴부터 상체 많은 고민이 있었는데 약손명가 믿고 맡기려구요!! 원장님부터 모든...
부천점 | 한예진 | 2024.01.25 | IP 106.101.♡.244