서울특별시 노원점

한주가 불편하고 혼란스러웠습니다

J | 2020-10-29 19:25 | 조회수 338
저번주에 관리 한번 받고 등록했다가
오늘 환불했습니다
많이 고민했고 약손에서는 별거 아닌 금액이시겠지만
저한텐 그 돈도 매우 컸습니다

코로나로 무서운 요즘인데
체온체크, 손소독 안하시던데..
사업주 종사자 수칙 어기시고 운영하시면..
좀 곤란하시지 않나요?

어떤 회원분이신지는 모르겠지만
오시자마자 이제까지 관리 받은 챠트를 보여달라고 하시는거 같던데..
직원들끼리 소곤소곤 얘기하시면서
챠트 어딨냐 있냐 이야기 하시고
저 관리 받을때도 그 작은 방에서
뭘 그렇게 소곤소곤 말하시는지..
손님들 없을 때 얘기하는거야 저희가 모르지만
있을 때 소곤소곤 말하시는 건
오해의 소지가 될 수 있을텐데요

아무리 여자들만 있다해도 위에 속옷 안입고
가운 입은것도 조심스러운데
사람들 막 지나다니는데
상의 벗어라 돌아누워라 얘기하시면서
커튼 하나 쳐주시지 않더군요
저 등록해주셨던 직원 분
저 등록하고 집에 가는데 괜히 기분 나쁘면서
그때부터 환불 고민 했습니다

환불하자니 마음이 불편해서
다음 예약때까지 고민했는데
오히려 환불 안하고 계속 다닐게
더 불편하겠어서 환불했습니다
그리고 돈이 아까웠습니다
어마한 서비스를 바란거 아닙니다.
기본적인 것들이 안되어 있는거 보고
너무 불편하고 혼란스러웠습니다

손수 마사지 해주시는
직원분들 수고로움 이해하지만
이건 아닌거 같습니다

언제라도 다른 지점 방문해서 관리 받게 된다면
이런 일 없었으면 하고
또 제가 방문해서 불쾌감 느꼈던 노원점도
만약 제가 느낀것들이 맞다면
다시 보완해서 운영하셨으면 좋겠네요

안보는 듯 그냥 따라오라 하란대로 하는 고객이
아무 느낌 생각없이 관리 받는 거 아닙니다.
2020-10-29 21:46

안녕하세요 고객님 약손명가 노원점 원장 최지은 입니다.
우선 관리를 받으시면서 불편하셨다고 하시니 정말 죄송합니다.

고객님 말씀을 듣고 CCTV확인해보니
아무도 고객님의 열체크를 안한것을 확인했습니다.
정말 죄송합니다.
두번다시는 고객님 한분한분 아무리 바빠도
열체크하는것을 놓치지 않도록
더욱 노력 하겠습니다.

그리고 직원들에게 서로 필요한 말은 관리실이 아닌 밖에서
주고 받을수 있도록 교육하고
상체관리시에도 고객님이 불편하지 않게
최대한 가려줄 수 있도록 다시한번 교육하겠습니다.

안좋은 일로 관리후기를 작성하게 만들어서 죄송합니다.
그리고 저희 지점이 바뀔수 있도록 말씀해 주셔서 감사드립니다.

더욱 노력해서 모두 만족할수 있는 약손명가 노원점 되도록
노력하겠습니다.
다시한번 죄송하고 감사드립니다.

아름다움을 관리해드리는 약손명가 노원점 원장 최지은 올림

관리 후기
약손명가 여수웅천점 8/15 신규 오픈합니다^^ 주소 : 전라남도 여수시 웅천로 134 석정빌딩 3층 TEL : 061-686-7773
약손명가 마케팅팀 | 2022.07.28 | IP 218.48.♡♡.67
약손명가 타임월드점 8월 8일(월) 신규 오픈 합니다 주소 : 대전 서구 대덕대로 175번길 16 효안과 빌딩 203호 TEL : 042-486-7666
약손명가 마케팅팀 | 2022.07.21 | IP 218.48.♡♡.67
. 약손명가 위례점은 기존 고객님들의 예약이 많아서 7월 21일부터 8월 20일까지 한달간 신규예약을 받지 않고 8월 22일부터 예약이 가능하오니 많은 양해부...
약손명가 마케팅팀 | 2022.07.21 | IP 218.48.♡♡.67
약손명가 합정역점 6월 13일(월) 신규 오픈 합니다 주소 : 서울특별시 마포구 월드컵로 3길 14, 2층 210호 TEL : 02-322-1416
약손명가 마케팅팀 | 2022.06.08 | IP 218.48.♡♡.67
일요일 영업하는 지점은 본점, 목동점, 일산백석요진점입니다.
약손명가 마케팅팀 | 2022.01.28 | IP 218.48.♡♡.67
약손명가 김포운양역점 1월 17일(월) 신규 오픈합니다^^ 주소 : 경기도 김포시 김포한강1로 230 (김포운양역현대센트럴스퀘어) 5층 502호 TEL : 031-996-7740
약손명가 마케팅팀 | 2022.01.05 | IP 218.48.♡♡.67
약손명가 광명역점 1월 24일(월) 신규 오픈합니다^^ 주소 : 경기도 광명시 일직로 28, 광명트리플타워오피스텔 2층 TEL : 02-898-7761
약손명가 마케팅팀 | 2022.01.05 | IP 218.48.♡♡.67
약손명가 명동점 1월17일 확장 이전 합니다^^ 주소 : 서울 중구 명동 2가 50-4 5층 TEL : 02-755-0002
약손명가 마케팅팀 | 2022.01.04 | IP 218.48.♡♡.67
받고나면 확실히 붓기도 빠지고 얼굴선이 다듬어지는게 티가 나더라구요:) 옛날에 찍은 사진들이랑 비교해보면 많이 달라져서 아프지만 뿌듯합니다...소영 원...
공덕점 | 김예솔 | 2022.08.07 | IP 211.205.♡♡♡.42
매일매일 먹는것들, 작은 습관들, 느끼는 기분들이 모여 나라는 사람이 새로워진다고 생각하는데, 약손명가는 제가 힘든 일상 속에 파묻히지 않고 다시 새로...
부천점 | 예림 | 2022.08.07 | IP 175.198.♡♡♡.252
평소에 경락 받아보고 싶었는데 결혼준비하면서 받게되었습니다~ 예비남편과 저랑 둘이서 같이 받는데 관리가 끝날 때 마다 서로 얼굴 보고서 놀래요ㅋㅋ,,...
위례점 | 전예솔 | 2022.08.07 | IP 218.48.♡♡♡.167
지인들에게도 매번 추천하고 다닐정도면 말 다했죵? 관리사분들 다 너무 친절하시고 하고나면 얼굴 라인 정리와 결개선도 눈에 띄게 좋아진게 보입니다 ㅎㅎ ...
역삼점 | 장효진 | 2022.08.06 | IP 222.112.♡♡.108
관리 받고 얼굴 작아졌다는 이야기 정말 많이 듣습니당! 사진 촬영도 넘 잘 나와서 만족스러워용❤️
부천점 | 도나래 | 2022.08.06 | IP 223.38.♡♡.27
나이들수록 쳐지는 얼굴 때문에ㅠㅠㅠ 고민하다가 청량리점 방문해써요 깨끗하고 이쁜샵과 친철한 직원분들이 좋아서 바로 결제하고 관리 시작했는데 역시 ...
청량리점 | 최현지 | 2022.08.06 | IP 39.7.♡♡.32
일주일에 한번 약손명가 가는 날이 기다려집니다. 그만큼 만족도가 높다는 의미겠지요~!! 오늘 관리해주신 하정샘~! 손끝 하나하나가 밀도감있고 밀착력이 있...
개봉역점 | 김순천 | 2022.08.05 | IP 58.233.♡♡♡.177
답변완료
매번 기다려지는 경락 하는날 어깨 목 등 은 평소 매번 뭉치고 저린 부위 였는데 관라 받고 나면 너무 시원하고 개운합니다 얼굴 축소도 아프지만 꾹 참고 점...
울산삼산점 | 강소린 | 2022.08.05 | IP 61.78.♡♡♡.45
관리가 체계적으로 잘 되는 것 같습니다. 좋아요.
울산삼산점 | 원경민 | 2022.08.05 | IP 61.78.♡♡♡.45
답변완료
굿써비스~만족합니다 휴가는 약손명가에서^^
개봉역점 | 권도경 | 2022.08.05 | IP 223.38.♡♡.106
얼굴관리 처음 등록했을때 20회차 받고나서 지금 2번째 재등록입니다~ 항상 너무 친절하신쌤들 덕분에 감사하고 시원한 관리 잘 받고 있어요 특히 지금 받는...
청량리점 | Ymj | 2022.08.04 | IP 118.235.♡♡.103
답변완료
안녕하세요, 저는 8월에 예식을 앞두고 웨딩관리를 위해 약손명가 구리점을 등록하게되었는데 만족하면서 다니고 있고 벌써 7번째 관리를 받았아요~ 아, 지점...
구리점 | 전주현 | 2022.08.04 | IP 106.101.♡♡♡.242
답변완료
2년 넘게 다니고 있는데, 얼굴 관리 좋아요 ^^ 얼굴 마사지도 좋아서 관리 받고나면 얼굴라인이랑 탄력이 좋아지는 느낌이고 목/등도 엄청 시원하게 풀어줍니...
공덕점 | 이정아 | 2022.08.04 | IP 106.101.♡♡.27
안녕하세요! 결혼을 한 달 남겨두고 있는 예비신부입니다! 결혼하기 전에 관리받고 싶어서 약손명가 부천점에 등록했는데 너무 너무 만족스러워요! 사실 약손...
부천점 | 임수빈 | 2022.08.04 | IP 175.210.♡♡♡.68
비대칭이 심한 얼굴이 콤플렉스였어서 사이트로 균형얼굴관리 알아보고 상담받아 20회 진행하게 되었어용 지금 10회 조금 넘은 걸루 아는데~ 요즘 효과가 눈...
역삼점 | 남혜림 | 2022.08.04 | IP 223.38.♡♡.37
관리받고, 얼굴이 작아졌어요:) 그리고 어깨라인이 예뻐졌어요!!! 다이어트 안했는데..... 다들 ㅋㅋㅋ 살빠졌다는 이야기를 많이 하셔서....♡좋아요 ㅋㅋㅋㅋ
부천점 | 김민정 | 2022.08.04 | IP 223.38.♡♡.127
처음엔 반신반의하며 받았는데 아프긴 하지만 받고나면 몸도 얼굴도 훨씬 가뿐하고 탄력있는 느낌이에요 골반관리도 참 좋았어요 성의껏 관리해주셔요 감사...
역삼점 | 조현영 | 2022.08.04 | IP 223.38.♡♡.178
오늘도 너무 잘 받고 왔습니다 🙂 늘 친절하게 해주셔서 감사합니다
공덕점 | 장수미 | 2022.08.04 | IP 59.10.♡♡♡.14
답변완료
매주 이시간이 기다려 졌어요 더운날 괘적한 공간에서 약 2시간정도 힐링하는 마음으로 케어를 받았습니다.. 등, 목, 어깨,동안얼굴케어 ㅎ 복부마사지까지 ...
광명점 | 김선화 | 2022.08.04 | IP 175.124.♡♡♡.16
결혼준비로 이용하는데 다들 친절하세요. 얼굴과 팔 집중관리를 받고있는데 한두번 받았는데도 즉각적인 효과가나서 계속 방문 욕심이 나네요. 추가적으로 팔...
공덕점 | 김래현 | 2022.08.03 | IP 218.51.♡♡♡.3