[re] [re] 안녕하세요. 양윤주님
김현숙
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2007-12-11 22:31
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조회 888
>이런글을 올리게 되어 송구스럽습니다.
>
>아시겠죠..원장님.
>
>다른사람들은 몰라도 거기서 7회정도 이쁜몸매관리와 얼굴축소 관리를 받고
>
>제 스스로가 무척이나 좋았습니다.
>
>군살같은것도 점점 빠지는거 같고 얼굴이 하얗다 보니 어디 아프냐는 소릴 무척이나 많이 들어 약간은 컴플렉스였는데..속이 좋아지다보니 얼굴색도 제 느낌엔 창백하지는 않더라구요.
>
>사실 결혼한 주부가 180만원이라는 돈은 가계에 부담이 되는 액수지요.
>
>제가 환불한 사유는 아실거라 굳이 글로 남기진 않겠습니다.
>
>근데 그날 저와 통화를 하면서 원장님에 대한 원망스러운것이 생기게 되었습니다.
>
>회원이 많으셔서 기억을 못하시는건지 잘 모르셨고, 그건 이해합니다.
>
>제게 그러셨죠...그 직원 잘랐다고...전 솔직히 너무 극단적인게 아닌가 싶었습니다.
>
>전 그분의 퇴직이나 이직은 원치 않았습니다. 물론 원장님의 영업 방침일수도 있지만.....
>
>왠지 제 느낌에 당장 주먹구구식이 아닌가 싶었습니다.
>
>환불 과정도 너무 복잡하고 약간은 당황스러웠습니다.
>
>처음 상담하러 갔을때 부원장님께서 너무도 상냥하고 말씨하나하나가 귀에 쏙쏙 들어와 이런분이면 잘 관리해주시겠다 싶어 다시가서 등록을 했지요..
>
>제가 이런경우가 처음인지라 왠지 마무리가 깨끗하지 못해 이렇게 글을 올리게 되었습니다.
>
>원장님 제가 염치 없지만 몇가지 개선점을 말씀드려도 될까요...
>
>관리실이야 어디든 거의 비슷하다고 봅니다...전..
>
>근데 관리사분들의 친절함이나 청결함에서 더 빛을 발하지요.
>
>우선
>
> 첫째 탈의실(샤워실포함)이 약간 청결치 못하더군요...
>
> 요즘 대중탕에도 그 정도는 아니지요..
>
> 둘째 약손명가에서 따로 교육을 받는다고 들었습니다.
>
> 워낙 어릴때부터 마사지 받는걸 좋아하여 관리사분들이 느낌을 좀 느끼지요
>
> 처음에 해주셨던...하실장님 이라고 하셨나요?...그분은 참으로 차분하고
>
> 손바닥도 부드러워 참으로 받으면서 역시 등록하길 잘했어라고 생각했습니다.
>
> 제가 첨에 부원장님께도 제가 워낙 그런걸 많이 느끼니깐 될수 있으면 잘하
>
> 는분에게 받게 해주세요 라고 말씀을 드려서인지 두번째까진 가는날이 기다려
>
> 지더군요...그 이후부터는 사실 약간은 기분이 상했습니다.
>
> 혈을 아프게 누른다고 해서 그게 마사지는 아니지요..어떤분은 제대로 잡지도
>
> 못하시더군요..민망한곳은 수건으로 덮고 할수도 있는데 굳이 맨손으로 관리
>
> 하시는건 아주 살짝 수치심마저 들게 만들었습니다..
>
> 셋째 거긴 예약제라 그 시간안에 수용할수 있는 회원만 예약을 받았으면 합니다.
>
> 워낙에 바쁘시고 여기저기 떠들어 정신이 없구 어쩔땐 3시간이상 누워있으려
>
> 니 답답도 하고
>
> 넷째 1:1회원관리제가 되었으면 합니다.
>
> 갈때마다 관리사분들이 바뀌니 정말 제대로 되는건지...그런 생각마저 들게
>
> 한답니다.
>
>끝으로 긴 글을 읽어주셔서 감사드리고요 다시는 저같은 사람이 나타나지 않도록
>
>했으면 합니다. 전후사정이야 어찌되었든 그 동안의 관리해 주셔서 감사드리고요
>
>몇가지 개선점만 보완됐다면 정말 좋은 약손명가가 될거 같네요..
>
>번창하십시요.
>
>
안녕하세요. 양윤주님
우선 처음에 몰라뵌것은 성함을 잘못 듣고 다른 고객님이신줄
알았습니다. (이부분은 전화상으로도 말씀드렸던 부분입니다)
아시겠지만 다른분에 비해 피부에 알레르기가 있어서
제가 좀 더 신경을 써서 피부까지 같이 좋아지게 만들어서
알레르기가 많이 개선이 되서 좋아하셨기에
저도 기뻤으며 좀 더 좋아지게 만들기 위해 노력을 더 해야겠다는
생각을 했습니다.
그래서 양윤주님은 다른분보다 좀 더 기억을 하는분이었답니다.
그런데 7회 관리후 상담 예약을 할때
저희 관리사가 불친절하게 전화를 받았다고
환불을 요구를 하셨기에
저희 관리사를 나름대로 교육을 했지만
그래도 부족한것 같아
본사로 보내서 교육을 시키기로 결정을 하고
현재 본사에서 교육을 시키고 있습니다.
그래서 그날 전화가 왔을때
현재 저희 샆에 그날 전화를 받은 관리사가 없으니
다시 오시면 어떡겠냐고 여쭈어봤고
그래도 싫다고 하셔서
그럼 환불을 해드리겠다고 했습니다.
그런데 환불은 처음 등록을 한 것을 그대로 환불을 해야하기에
카드로 처음 결제를 하셨으니 카드로 환불을 할수밖에 없으니
힘드시겠지만 한번 저희 샆을 와주셨으면 좋겠다고 말씀을
드렸던것입니다.
정말로 죄송합니다.
그리고 청결 부분에 대한것은 곧 시정하겠습니다.
예약 또한 시정하겠습니다.
관리사는 1대 1로 관리를 하는것이 조금은 힘들겠지만
최대한 그렇게 하도록 노력하겠습니다.
다시 한번 죄송합니다
다행히 예쁜 몸매 만들기 관리를 받고
효과도 보고 좋아짐을 느끼셨다고 하지만
끝까지 좋은 관리로 더 많은 효과를 주지 못함을
다시 한번 죄송하게 생각합니다.....
약손명가 서울점 원장 김현숙
>
>아시겠죠..원장님.
>
>다른사람들은 몰라도 거기서 7회정도 이쁜몸매관리와 얼굴축소 관리를 받고
>
>제 스스로가 무척이나 좋았습니다.
>
>군살같은것도 점점 빠지는거 같고 얼굴이 하얗다 보니 어디 아프냐는 소릴 무척이나 많이 들어 약간은 컴플렉스였는데..속이 좋아지다보니 얼굴색도 제 느낌엔 창백하지는 않더라구요.
>
>사실 결혼한 주부가 180만원이라는 돈은 가계에 부담이 되는 액수지요.
>
>제가 환불한 사유는 아실거라 굳이 글로 남기진 않겠습니다.
>
>근데 그날 저와 통화를 하면서 원장님에 대한 원망스러운것이 생기게 되었습니다.
>
>회원이 많으셔서 기억을 못하시는건지 잘 모르셨고, 그건 이해합니다.
>
>제게 그러셨죠...그 직원 잘랐다고...전 솔직히 너무 극단적인게 아닌가 싶었습니다.
>
>전 그분의 퇴직이나 이직은 원치 않았습니다. 물론 원장님의 영업 방침일수도 있지만.....
>
>왠지 제 느낌에 당장 주먹구구식이 아닌가 싶었습니다.
>
>환불 과정도 너무 복잡하고 약간은 당황스러웠습니다.
>
>처음 상담하러 갔을때 부원장님께서 너무도 상냥하고 말씨하나하나가 귀에 쏙쏙 들어와 이런분이면 잘 관리해주시겠다 싶어 다시가서 등록을 했지요..
>
>제가 이런경우가 처음인지라 왠지 마무리가 깨끗하지 못해 이렇게 글을 올리게 되었습니다.
>
>원장님 제가 염치 없지만 몇가지 개선점을 말씀드려도 될까요...
>
>관리실이야 어디든 거의 비슷하다고 봅니다...전..
>
>근데 관리사분들의 친절함이나 청결함에서 더 빛을 발하지요.
>
>우선
>
> 첫째 탈의실(샤워실포함)이 약간 청결치 못하더군요...
>
> 요즘 대중탕에도 그 정도는 아니지요..
>
> 둘째 약손명가에서 따로 교육을 받는다고 들었습니다.
>
> 워낙 어릴때부터 마사지 받는걸 좋아하여 관리사분들이 느낌을 좀 느끼지요
>
> 처음에 해주셨던...하실장님 이라고 하셨나요?...그분은 참으로 차분하고
>
> 손바닥도 부드러워 참으로 받으면서 역시 등록하길 잘했어라고 생각했습니다.
>
> 제가 첨에 부원장님께도 제가 워낙 그런걸 많이 느끼니깐 될수 있으면 잘하
>
> 는분에게 받게 해주세요 라고 말씀을 드려서인지 두번째까진 가는날이 기다려
>
> 지더군요...그 이후부터는 사실 약간은 기분이 상했습니다.
>
> 혈을 아프게 누른다고 해서 그게 마사지는 아니지요..어떤분은 제대로 잡지도
>
> 못하시더군요..민망한곳은 수건으로 덮고 할수도 있는데 굳이 맨손으로 관리
>
> 하시는건 아주 살짝 수치심마저 들게 만들었습니다..
>
> 셋째 거긴 예약제라 그 시간안에 수용할수 있는 회원만 예약을 받았으면 합니다.
>
> 워낙에 바쁘시고 여기저기 떠들어 정신이 없구 어쩔땐 3시간이상 누워있으려
>
> 니 답답도 하고
>
> 넷째 1:1회원관리제가 되었으면 합니다.
>
> 갈때마다 관리사분들이 바뀌니 정말 제대로 되는건지...그런 생각마저 들게
>
> 한답니다.
>
>끝으로 긴 글을 읽어주셔서 감사드리고요 다시는 저같은 사람이 나타나지 않도록
>
>했으면 합니다. 전후사정이야 어찌되었든 그 동안의 관리해 주셔서 감사드리고요
>
>몇가지 개선점만 보완됐다면 정말 좋은 약손명가가 될거 같네요..
>
>번창하십시요.
>
>
안녕하세요. 양윤주님
우선 처음에 몰라뵌것은 성함을 잘못 듣고 다른 고객님이신줄
알았습니다. (이부분은 전화상으로도 말씀드렸던 부분입니다)
아시겠지만 다른분에 비해 피부에 알레르기가 있어서
제가 좀 더 신경을 써서 피부까지 같이 좋아지게 만들어서
알레르기가 많이 개선이 되서 좋아하셨기에
저도 기뻤으며 좀 더 좋아지게 만들기 위해 노력을 더 해야겠다는
생각을 했습니다.
그래서 양윤주님은 다른분보다 좀 더 기억을 하는분이었답니다.
그런데 7회 관리후 상담 예약을 할때
저희 관리사가 불친절하게 전화를 받았다고
환불을 요구를 하셨기에
저희 관리사를 나름대로 교육을 했지만
그래도 부족한것 같아
본사로 보내서 교육을 시키기로 결정을 하고
현재 본사에서 교육을 시키고 있습니다.
그래서 그날 전화가 왔을때
현재 저희 샆에 그날 전화를 받은 관리사가 없으니
다시 오시면 어떡겠냐고 여쭈어봤고
그래도 싫다고 하셔서
그럼 환불을 해드리겠다고 했습니다.
그런데 환불은 처음 등록을 한 것을 그대로 환불을 해야하기에
카드로 처음 결제를 하셨으니 카드로 환불을 할수밖에 없으니
힘드시겠지만 한번 저희 샆을 와주셨으면 좋겠다고 말씀을
드렸던것입니다.
정말로 죄송합니다.
그리고 청결 부분에 대한것은 곧 시정하겠습니다.
예약 또한 시정하겠습니다.
관리사는 1대 1로 관리를 하는것이 조금은 힘들겠지만
최대한 그렇게 하도록 노력하겠습니다.
다시 한번 죄송합니다
다행히 예쁜 몸매 만들기 관리를 받고
효과도 보고 좋아짐을 느끼셨다고 하지만
끝까지 좋은 관리로 더 많은 효과를 주지 못함을
다시 한번 죄송하게 생각합니다.....
약손명가 서울점 원장 김현숙
공지사항
약손명가 선릉점은 4월 17일 ~ 4월 30일 기존고객님 관리로 신규고객을 받지 않고 있습니다.
더 나은 만족도를 드리기 위함이니, 고객님들의 양해 부탁드립니...
약손명가 마케팅팀
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2024.04.17
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IP 1.234.♡♡♡.2
약손명가 평택고덕점 4월 1일(월) 신규 오픈합니다^^
(경기도 평택시 고덕갈평5길 32, 3층(고덕동, 그랜드메디컬타워, 031-667-7750)
약손명가 마케팅팀
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2024.03.18
|
IP 1.234.♡♡♡.2
공지사항
약손명가 목동점은 더 나은 만족도를 드리기 위해 일요일 정기 휴무를 하게 되었습니다.
고객님의 많은 양해 부탁 드립니다.
감사합니다 ^^
약손명가 마케팅팀
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2023.01.19
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IP 218.48.♡♡.67
일요일 영업하는 지점은 본점, 일산백석요진점, 순천점입니다.
*목동점은 더 나은 만족도를 드리기 위해 일요일 정기 휴무를 하게 되었습니다.
고객님의 많은...
약손명가 마케팅팀
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2023.01.12
|
IP 218.48.♡♡.67
공지사항
약손명가 본점은 당분간 일요일 영업시 기존고객님 관리로 신규상담 및 신규고객 관리가 불가능합니다
고객님들의 양해바랍니다
감사합니다
약손명가 마케팅팀
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2022.09.22
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IP 218.48.♡♡.67
안녕하세요!
저는 초산모고 남자아기가 크게 태어나서..
자연분만으로 골반이 많이 틀어지고 아파 회복이 더디던 중에,
약손명가 부천점을 알게 되었어요!
...
부천점
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이선미
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2024.04.20
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IP 117.110.♡♡♡.20
제가 체형에비해 얼굴 턱살이 붙어있는 편이고 옆광대 너비가 넓은 얼굴형이라 평소 고민이 많았는데
상담부터 관리까지 세세하게 케어해주셔서 참 좋았습니...
청라점
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이수현
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2024.04.20
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IP 39.7.♡♡.138
답변완료
웨딩관리로 팔뚝이랑 승모근이 너무 고민이라 이번에 처음 받아봤는데 처음엔 반신반의한 상태로 갔었지만 컨디션에따라 원하는 부위로 잘 케어해주셔서 감사...
부평점
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김세영
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2024.04.20
|
IP 118.235.♡.37
답변대기
이하정 부원장님에 애사심과 고객을 생각하는 마음을 칭찬합니다
더욱이 원장님을 포함 다른 관리사분들도 너무 친절합니다.
개봉역점
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김봉국
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2024.04.19
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IP 106.101.♡♡♡.165
답변대기
10년전 동생 결혼식 준비때부터 다녔어요.
결혼하고 애낳고 못다니다가 이제 어린이집 다니면서
다시 다니기 시작했어요! 오랜만에 받으니 넘 시원하고 좋아...
부천점
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전미경
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2024.04.19
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IP 211.234.♡♡♡.223
답변완료
결혼준비중인데 고민하고 계시다면 당장 시작하세요!
고민하는 시간이 아깝습니다.
경락 시작하면서 매회차 마다 붓기가 빠지는게 느껴집니다 특히 동안관...
부평점
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정다영
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2024.04.19
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IP 118.235.♡♡.140
답변완료
어깨뭉침 심한편 인데 우두둑 거리는 소리는 나도 ..너무 시원해요..
죄송하게도 일주일 사이에 제가 더 뭉쳐서 가는거 같은데 ㅜㅜ
관리해주시는 선생님께서...
부평점
|
오성미
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2024.04.19
|
IP 112.171.♡♡♡.223
답변완료
우선 경락관리를 다른곳에서도 몇번 받아본 적이 있는데
약손명가 청라점이 가장 친절하시고, 지금 가장 효과를 많이 보는중입니다 🙂 일단 받고 나면 붓기...
청라점
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황나연
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2024.04.19
|
IP 223.38.♡♡.253
답변완료
광대가 너무 고민이었는데 장미쌤한테 관리 받으면서 얼굴이 작아지고 광대도 많이 들어갔어요!!! 오랜만에 만난 칭구가 얼굴 왜이렇게 작아졌냐고 물어봤어...
부평점
|
김서현
|
2024.04.18
|
IP 211.234.♡♡♡.173
답변완료
3회째 받는 중인데 얼굴 뿐만 아니라 몸의 균형도 좀 더 맞춰지는 것 같고 좋아요 받을 때 너무아프지만 하고 나면 시원하고 신경써서 제 얼굴에 맞게 잘 봐...
부평점
|
조유리
|
2024.04.18
|
IP 106.101.♡♡♡.140
답변완료
이제 3회차 정도 남았는데
주변에서 승모라인이랑 다이어트 하느라
얼굴 좀 꺼져보이는것두 덜해보인다고 합니다 !!
후기에 별로, 안좋다라는 말은 없고
죄...
부평점
|
임지나
|
2024.04.18
|
IP 58.29.♡♡.4
답변완료
슬림복부관리 받으면서 너무 만족하고 있습니다 ~!
일단 옆구리쪽 라인이 어느정도 보이는거 같고요 ~ 아랫배도 물론 드라마틱하게 바뀌는건 아니지만
어느...
청라점
|
이은애
|
2024.04.18
|
IP 210.108.♡♡♡.162
답변대기
슬림 팔 관리 받으러 개봉역점에 방문 하게 됐어용 🙂
관리 받으면서 하나하나 불편한점 없는지 체크 해주시고
너무 만족스럽게도 꼼꼼히 관리 해주셔서 너무...
개봉역점
|
쩡민
|
2024.04.17
|
IP 211.209.♡♡♡.26
답변완료
민장미 원장님께만 몇번째 맡기는 제 반죽 얼굴인지 모르겠어요~~
저의 네모네모 얼굴을 세모세모 동글동글로 조각 미술 예술로 내주는 원장님이 계셔서 인...
부평점
|
Yu
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2024.04.17
|
IP 106.101.♡.94
답변완료
어깨가 잘 뭉치는데 방문할때마다 너무 개운하게 풀어주셔서 기분도 좋고 신부관리도 하는 기분이라 행복하네요😘
꼼꼼히 해주시고 감사합니다!
부평점
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박현경
|
2024.04.17
|
IP 117.111.♡.26
답변완료
꾸준히 슬림바디와 페이스 관리를 받고있습니다^^
원장님이하 모든 직원분이 회원 한분 한분에게 신경써 주시는 모습에 늘 감동받으며, 관리 잘 받고 있습니...
청라점
|
권미란
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2024.04.17
|
IP 106.101.♡♡♡.110
답변완료
집에서 약손명가까지 좀 거리가 있는데도 불구하고 관리 받고나면 너무너무 만족스럽고 절대 후회 없습니당,,! 관리 받을 때 1-2주동안 받은 스트레스가 싹 ...
청라점
|
이주희
|
2024.04.17
|
IP 223.33.♡♡♡.154
남편이 나날이 갸름해지는 턱선과 없어지는 투턱을 보고 자꾸 자기도 받고 싶다고 난리네요ㅎㅎ 비대칭도 있었는데 사진찍을 때마다 개선되는게 느껴져서 이...
청라점
|
홍지혜
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2024.04.17
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IP 210.220.♡.15
