서울특별시 노원점

노원점이 문제인지 약손명가 시스템 체계가 문제인지 모르겠네요

김지현 | 2022-07-06 22:56 | IP 220.72.♡♡.70 | 조회수 231
노원점에서 처음 케어받았습니다.
동안관리였고 뭐 순서대로 그럭저럭 순조롭게 진행되다가 등 , 배, 팔 관리 진행 후 똑바로 누운 후에 얼굴 진행 하기 전 손을 씻고 진행하시겠다고 해서 기다렸습니다. 그런데 시간이 좀 된거 같은데도 너무 안오시더군요 하물며 커튼도 안쳐져 있는 상태에서 누워서 덩그러니 기다리다 너무 한다 싶어서 핸드폰을 찾아서 봤더니 누워서 기다릴때 울렸던 메시지가 온지가 십분이 지났더군요 이건 뭐지 좀 황당해서 돌아오셔서 얼굴 클렌징 시작하시길래 원래 몸 관리에서 얼굴 관리로 넘어 가는데 텀이 이렇게 기냐고 물어봤더니 전화 받느라고 그랬다고 죄송하다고 하시더라고요. 그래서 관리 중에 상담 전화를 받으시냐고 했더니 여기가 프로그램 이런거 상담하는데 따로 사람이 없어서 돌아가면서 전화를 받으신다고 하셔서 저는 너무 놀랐습니다. 마사지를 꽤 오랫동안 받아왔는데 하물며 이렇게 유명한 체인점에서 관리 중간에 전화받느라 자리를 이렇게 오래 비워도 되는건가요? 총 관리 시간은 프로그램에 맞춰서 해줬다고 해도 뭐 얼굴에 팩을 올려놓은것도 아니고 그냥 누워서 기다리는 시간이 너무 아깝고 짜증나네요 다시 생각해도 이해가 가지 않습니다. 제가 난색을 표해서 그 분도 기분이 나쁘셨는지 동안테라피는 공포 스러울 정도로 아팠습니다. 일부러 그러신건 아니겠죠? 제가 받아본 경락 중에 제일 아팠어요 강도 체크 따로 안하시더라고요 저도 짜증나서 참았어요 ㅋㅋㅋㅋ 그래도 나름 가격 있어서 양질의 서비스를 기대했는데 매우 아쉽습니다
2022-07-07 16:28

안녕하세요~김지현 고객님.
약손명가 노원점 입니다.

먼저 저희 약손명가를 믿고 방문해주셨는데 관리받는중 불편함을 드려 죄송합니다.
현재 저희 원장님께서 출산휴가중으로 인해 저희가 틈틈히 전화를 돌아가며 받는중인데
통화가 길어져 기다리게 한점 진심으로 죄송합니다.

바디관리시 아프다고 말씀해주신 부분은 최대한 세기를 맞춰 부드럽게 관리해렸는데
얼굴관리시 많이 아파하지 않으신거같아 세기조절을 못한거같습니다.

앞으로는 고객님께 수시로 체크하고 조금 더 세심하게 관리해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
시간내서 방문해주셨는데 불편을 드려 다시한번 진심으로 죄송합니다.

- 아름다움을 만들어드리는 약손명가 노원점 올림 -

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공덕점 | 송정임 | 2022.08.10 | IP 125.191.♡♡.77
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