서울특별시 서울수유점

서울수유점 방문했는데

최윤미 | 2022-10-03 14:35 | IP 180.68.♡♡.30 | 조회 538
서울수유 오늘 지금 다녀왔어요
부원장인지 원장인지 모르겠는데
지점관리 안하시나봐요

웨딩 관리 한다고 2시에 예약 하고
1시 반에 도착해서 기다렸고
책보고 기다리라고해서 보고 있는데
56분인가 7분에 상담 해주시는데
무슨관리 받을거냐고 하더군요
그러더니 날짜가 아예 없다고 하네요
본식이 11/12일 이라고 말했는데
그전에 안되면 안된다고 사전에 말해줘야 하는게 예의 아닌가요?
개인이 관리 하시나요?
본사에서 지점 관리 안하나요?
집에 돌아오면서 헛걸음 했다는 기분에
기분 나쁘고 이 사실을 알려야 겠다는 생각이 들더군요

그리고 다른곳 바로 전화해서 예약 되는지 물어봤어요
본식 말하고 그전까지 예약 가능한 날짜 있냐고
맞춰 줄 수 있다고 하네요

기분참별로인데
본사에서 관리좀 하세요

'서울특별시 서울수유점'의 답변

2022-10-03 16:23

안녕하세요. 고객님

우선 수유점을 방문하시고 기분이 안 좋으셨던점 진심으로 사과드립니다.

저녁 예약을 인원 대비로 잡다보니 이미 예약이 다 찬 상태라
고객님께 관리는 안 받으시는것보다는 몇번이라도 받으시는것이 나으시니
오늘과 11월 예약에 2번 총 3번이라도 받으시는것이 어떠시냐고 했을때
그럴꺼면 안 받는것이 나을것 같다고 하셔서 혹시나 다른 지점은 상황이 괜찮을수 있어서
다른 지점에 한번 문의를 해보라고 말씀을 드린것이었습니다.

그리고 가신다음에 제가 마음이 좋지 않아 있는데 마침 주말에 고정으로 오시는 고객님이
갑자기 한달 일이 생겨 못오신다고 관리를 취소하셔서 바로 고객님께 전화를 드리니
이미 다른곳 예약을 잡으셨다고 하셔서 끊었습니다.

결혼을 앞두시 고객님께 불편을 드린점 진심으로 다시 한번 사과드립니다.

아름다움을 관리해드리는 약손명가 수유점 원장 손유경 올림

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